El alquiler de smartphones y otros dispositivos tecnológicos sigue al alza Los servicios de alquiler y renting están de moda y ya han llegado al sector tecnológico, con empresas que se dedican a alquilar dispositivos como […] marzo 31, 2023
La mensajería instantánea gana terreno en la atención al cliente Las experiencias conversacionales y la comunicación a través de aplicaciones de mensajería instantánea ganan terreno en la atención al cliente, según apunta un informe de […] marzo 29, 2023
Más de la mitad de españoles han cambiado sus hábitos de consumo de electrodomésticos Seis de cada diez españoles han cambiado sus hábitos de consumo de electrodomésticos en su hogar, como consecuencia a la subida de los precios de […] marzo 29, 2023
El consumo se mantendrá en Semana Santa Observatorio Cetelem ha hecho público su Zoom de Intención de gasto en Semana Santa, que muestra que la mitad de los españoles (48%) prevén gastar […] marzo 28, 2023
Repunte en las ventas de wearables en 2023; se estancan las gafas VR/AR International Data Corporation (IDC) ha hecho públicas sus previsiones en ventas de wearables y de dispositivos de realidad virtual (VR) y aumentada (AR), tanto para […] marzo 27, 2023
La importancia de las reseñas: el 90% de los usuarios las revisa Las marcas son cada vez más conscientes de la importancia que tienen las reseñas y opiniones de los usuarios online. Y es que el 90% revisa […] marzo 24, 2023
3 de cada 4 españoles no vuelven a comprar en una tienda si reciben una mala atención 3 de cada 4 españoles no vuelven a comprar en una tienda si reciben una mala atención al cliente, según un estudio de la consultora […] marzo 20, 2023
Samsung se lanza a la venta online por WhatsApp en España Samsung Electronics Iberia amplía sus opciones y posibilita comprar online con una nueva experiencia a través de WhatsApp. La compañía coreana es pionera en esta […] marzo 17, 2023
Los e-commerce representaron casi el 20% de las ventas en 2022 El e-commerce sigue creciendo imparable y representó el 19,7% de las ventas globales en 2022, facturando 5.400 millones de euros. Se espera que crezcan hasta […] marzo 15, 2023
La atención al cliente en retail evoluciona con ChatGPT, SaaS y otras IA La experiencia de cliente va siempre ligada a las novedades tecnológicas y por ello el sector retail debe adaptarse, como actualmente con el uso de […] marzo 14, 2023
La omnicanalidad se vuelve clave para el éxito en ventas Las tendencias en retail apuntan hacia una correcta vinculación del mundo físico y digital, con la omnicanalidad como clave para los consumidores. Según el estudio […] marzo 13, 2023
Las ventas de ordenadores seguirán a la baja en 2023 un -11% La caída de la demanda y las complicadas condiciones macroeconómicas a nivel mundial han llevado a International Data Corporation (IDC) a rebajar aún más sus […] marzo 13, 2023
APPLiA advierte de irregularidades en el cumplimiento de la normativa sobre PAE La Asociación Española de Fabricantes e Importadores de Electrodomésticos (APPLiA España) anuncia una potente campaña de vigilancia del mercado, que este año va a realizar […] marzo 10, 2023
Nuevas denuncias de Amazon contra las opiniones falsas en sus productos La lucha de Amazon contra las opiniones falsas continúa. Desde hace meses, el gigante online ha interpuesto varias denuncias contra webs y equipos que se […] marzo 9, 2023
La gamificación en ventas incrementa los beneficios hasta en un 50% Cada vez aparecen estrategias comerciales más innovadoras y competitivas: Inteligencia Artificial, Live Shopping, omnicanalidad… lo último es la gamificación. Esta técnica se trata de utilizar […] marzo 8, 2023