La Real Fábrica de Tapices de Madrid acogió el pasado jueves 5 de marzo el evento de presentación de la evolución del modelo de servicio de Daikin y del nuevo enfoque integral Daikin360, que contó con la presencia de más de 200 profesionales del sector de la climatización.

Bajo el lema «El arte de tejer cada detalle», la cita sirvió para reflexionar sobre cómo en la actualidad el servicio en climatización se construye, se trabaja y se perfecciona mediante la combinación de tecnología, conectividad inteligente y la profesionalidad y experiencia de un «gran equipo de personas».

Evolución del servicio técnico de Daikin

Por un lado, Daikin desveló cómo su servicio técnico ha ido evolucionando de un enfoque tradicionalmente reactivo a un modelo inteligente, proactivo y predictivo, impulsado por la monitorización remota avanzada, el análisis inteligente de datos y planes de mantenimiento de última generación capaces de anticipar las necesidades y optimizar el rendimiento de las instalaciones.

Asimismo, este modelo de servicio busca responder a las necesidades de un mercado que evoluciona de forma continua.

El nuevo concepto Daikin360

En cuanto al innovador concepto Daikin360, es un patrón que unifica e interrelaciona las soluciones avanzadas que Daikin Servicio proporciona a los clientes durante todo el ciclo de vida de los equipos.

Igualmente, estos servicios abarcan desde el mantenimiento y la monitorización inteligente de instalaciones hasta soluciones de control y gestión energética, auditorías, alquiler de equipos y proyectos llave en mano.

Modernización de equipos y oportunidades de los CAE

Además, durante el encuentro se abordó el papel de la modernización de equipos y las oportunidades que ofrecen los Certificados de Ahorro Energético (CAE) para impulsar proyectos de descarbonización en edificios.

En palabras de Sergio Serrano, director de Servicio y Soluciones en Daikin España: «La Real Fábrica de Tapices es el escenario perfecto para hablar de cómo evoluciona el servicio en Daikin, un servicio donde nada se deja al azar, cada gesto cuenta, cada decisión importa y cada persona aporta».

«Y por supuesto cuyo objetivo es acompañar a nuestros clientes durante toda la vida útil de los equipos aportándoles seguridad y confianza«, añadió.

*Para más información: https://www.daikin.es/

Sonitrón

13.03.2026

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