La IV edición de eRetail Congress, que tendrá lugar el próximo 28 de mayo en la sala Truss Madrid del Movistar Arena, explorará las estrategias para afrontar los desafíos del e-commerce y el retail de marcas líderes como LG, Worten España, Ikea, Leroy Merlin, Coca-Cola Europacific Partners y Tendam.
Organizado por Dir&Ge, el evento reunirá a expertos y profesionales de marcas destacadas, que, a través de ponencias, mesas redondas y casos prácticos, compartirán sus perspectivas sobre los principales retos a los que se enfrenta el retail, subrayando los elementos que marcan la diferencia en un entorno altamente competitivo: innovación, sostenibilidad, digitalización, personalización y omnicanalidad.
Actualmente, los clientes demandan experiencias de compra más ágiles, personalizadas y fluidas, lo que fuerza a los retailers a adoptar estrategias omnicanales que integren lo mejor del entorno físico y digital.
Mejorar la experiencia mediante la tecnología
En esta línea, la automatización, la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos en tiempo real están transformando la relación entre las marcas y el consumidor. Estas tecnologías posibilitan una conexión más precisa y eficiente, optimizando procesos internos, mejorando la toma de decisiones y reforzando la competitividad.
Asimismo, la omnicanalidad se convierte en un pilar esencial para asegurar una interacción fluida entre los físico y lo digital, permitiendo que los retailers se anticipen a las necesidades del mercado.
Igualmente, las tecnologías emergentes, como la realidad aumentada, el blockchain, el social shopping y los modelos de análisis predictivo, están revolucionando la manera en que los retailers conectan con sus clientes. Además de optimizar la eficiencia operativa, estos avances incrementan la satisfacción y la fidelidad del consumidor, al proporcionarle experiencias más integradas y ajustadas a sus expectativas.
Los ponentes
Por otro lado, entre los ponentes que intervendrán en esta edición del congreso, se encuentran David Andrés, e-Commerce Director de LG; Gonçalo Carvalho, Country Head de Worten España; Javier Martínez, Chief Data Officer de Leroy Merlin; Patricia Corral, responsable de Ventas Retail Media de Grupo Día; y Álvaro Villamizar, Chief Business Development Officer – Global de Wynie.
También, el evento presencial se celebrará en Madrid, y está dirigido a directivos interesados en conocer las tendencias de innovación y transformación omnicanal con el fin de proporcionar una respuesta sólida y estratégica a las expectativas de los consumidores de e-commerce y retail. De la misma forma, será posible acceder al congreso vía streaming, que estará abierto a todo el mundo.
eRetail Congress 2025 contará con la colaboración de EMRED, Transcom y Kraz, como Patrocinadores Gold; Convertix y Güo Tech, como Patrocinadores Bronce; Cyberclick, como Agencia Oficial de Marketing Digital; Smartbox Business Solutions, como Experiencie Partner; Actitud de Comunicación, como Agencia Oficial de Comunicación; y Eventtia, como Partner Tecnológico.
Adicionalmente, participarán CITET, Ediciones Pirámide y Anaya Multimedia, como entidades colaboradoras; y AmericaRetail & Malls, Corresponsables, Esencia de Marketing, Just Retail, Periodico PublicidAD, Marketing Directo, Marketing4ecommerce, Parada Visual, Periódico La Social; Retail Actual, Retailers.mc, Revista Aral, Revista InforRetail y Zoomtecnológico como Media Partners.
*Para más información: https://eretailcongress.com/
29.04.2025
