El estudio «The State of Shopping 2026», elaborado por Shopfully, muestra que el 54% de los españoles considera la calidad y el rendimiento entre los principales factores que influyen en sus compras de electrónica, frente al 53% que señala el precio competitivo y la relación calidad-precio.
Asimismo, el 30% valora la marca, lo cual indica que en el proceso de compra entran en juego factores que van más allá del coste.
Henri-Noël Bouvet, director de Shopfully Iberia y Francia, afirma que «en tecnología, el consumidor busca un buen precio, pero también necesita tener la seguridad de que está tomando la decisión correcta«, y destaca la importancia de que retailers y marcas comuniquen el valor del producto más allá del descuento.
La calidad gana peso frente al precio
Sin embargo, el comportamiento en electrónica contrasta con el de otras categorías, donde el precio tiene mayor relevancia. En alimentación y bebidas, el 74% de los españoles sitúa el precio competitivo y la relación calidad-precio entre sus principales criterios de compra, frente al 72% en ropa y moda y el 58% en muebles y decoración.
En cuanto a la reputación de marca, es clave para el 19% en alimentación, el 20% en moda y el 18% en muebles y decoración. Estos datos apuntan a una compra más meditada, en la que, pese a que el precio continúa siendo relevante, comparte protagonismo con otros factores.
La electrónica se abre a distintos canales
Por otro lado, mientras que categorías esenciales como la alimentación siguen vinculadas a la tienda física, en electrónica el peso de la compra presencial es significativamente inferior.
En este sentido, el 50% de los españoles compra electrónica principalmente en establecimientos físicos, frente al 98% en alimentación y bebidas, el 96% en farmacia y el 79% en cuidado personal.
Este equilibrio entre canales facilita que los consumidores comparen productos, prestaciones y precios antes de decidir qué comprar y dónde hacerlo, lo que pone de relieve la importancia de que marcas y retailers acompañen al comprador durante las fases previas a la compra, tanto en entornos digitales como físicos.
