Simon Bradford, VP Digital Design del Grupo Electrolux, ha señalado, en una entrevista difundida por la empresa, la necesidad de pasar de la centralidad en el usuario a la personalización profunda, con el fin de crear una auténtica conexión emocional entre las personas y sus electrodomésticos.

En este sentido, se trata de ir más allá de la mera satisfacción de las necesidades funcionales de los usuarios y alinearse con su estilo de vida único, aprendiendo de sus hábitos, preferencias y rutinas diarias, y adaptándose en tiempo real.

De este modo, el directivo plantea un electrodoméstico que ajusta su configuración en función de la rutina del usuario o cambia su interfaz dependiendo de quién se encuentre en la habitación o de la hora del día.

Asimismo, el aprendizaje automático y los sensores ya posibilitan este tipo de interacción. Según Bradford, su ambición es cambiar la mentalidad del usuario de «un» aparato a «mi» aparato, lo cual permitirá construir relaciones significativas con este.

Experiencia digital pegajosa

Los diseñadores emplean el término «experiencia digital pegajosa» para describir un vínculo emocional más fuerte entre los usuarios y sus aparatos. Para ello, es necesario que el electrodoméstico sea fácil de usar, visualmente atractivo, ofrezca contenido relevante, mejore con el tiempo, se pueda personalizar, destaque por su rendimiento…

Pese a que estos atributos no tienen la misma importancia, ya que depende de la aplicación, la ausencia de uno puede arruinar la experiencia.

Últimas tendencias de diseño

En cuanto a las últimas tendencias de diseño, el directivo ha apuntado que, gracias a la incorporación de unos chipsets más potentes y una mayor capacidad de memoria, se observa un cambio hacia una estética similar a la de los smartphones, con más texto, imágenes, colores y animaciones. Además, la experiencia del usuario se ha vuelto central en productos y marcas.

Igualmente, en todas las categorías de productos se emplean grandes pantallas TFT de alta resolución. De esta manera, los electrodomésticos pueden ahora presentar más información, guiar a los usuarios mediante técnicas avanzadas de cocina o ciclos de lavado o proporcionar una experiencia moderna, difuminando la línea entre los electrodomésticos tradicionales y la tecnología inteligente y conectada.

Por otro lado, otra tendencia, muy presente en la última edición de la feria internacional de electrónica de consumo IFA Berlín, celebrada el pasado mes de septiembre, es la gran atención prestada a las soluciones sostenibles. Según Bradford, esta tendencia es un reflejo del actual entorno económico en el que vivimos.

En el evento, muchos fabricantes de electrodomésticos expusieron innovaciones diseñadas para optimizar el consumo de energía y reducir el desperdicio de agua. Con estos avances, se busca concienciar y mejorar el comportamiento de las personas, así como ayudar a los usuarios a ahorrar en sus facturas y responder a la creciente necesidad de soluciones sostenibles y ecológicas en el hogar.

Finalmente, el directivo ha subrayado que está teniendo lugar un cambio hacia un pensamiento ecosistémico. Así, los fabricantes diseñan cada vez más productos que comparten datos con el objetivo de mejorar la comodidad, optimizar el uso de la energía y conseguir una experiencia de usuario más eficiente.

Producto conectado favorito

Por último, Bradford ha declarado que su producto conectado favorito es el purificador de aire Electrolux Pure A9, ya que «a pesar de que la calidad del aire aquí en Suecia es muy buena, en primavera hay una alta concentración de polen en el aire cuando la naturaleza se despierta después de los largos meses de invierno».

«También tenemos dos gatos y un perro, así que poder obtener ayuda para controlar la calidad del aire dentro de nuestra casa y saber cuántas partículas se eliminan es tranquilizador. Además, un descubrimiento interesante ha sido ver que el purificador se activa sin problemas cuando se está cocinando algo ‘ahumado’ en la cocina. Ambos aparatos se comunican entre sí para hacerme la vida más cómoda«, agrega el directivo.

*Para más información: https://www.electroluxgroup.com/

Sonitrón

18.12.2024

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