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Un informe de AliExpress compara los datos de compra online y física en España
9 enero, 2024
AliExpress ha publicado su informe Consumer Insights Report, con datos de compra a nivel europeo.
AliExpress ha publicado por primera vez su Consumer Insights Report, que refleja los comportamientos y tendencias de los compradores en Europa. Así, el marketplace chino ha detectado que en los últimos tres meses, el 25% de españoles ha pasado entre 9 y 10 horas a la semana navegando online para informarse sobre productos. Esto es mucho más tiempo del que se dedica en Francia, Alemania y Reino Unido, donde solo destinan entre 1 y 2 horas semanales a ello.
Además, pese a estar familiarizados con las compras online, los españoles siguen disfrutando la experiencia de las tiendas físicas, y combinan ambos canales para realizar sus compras. El estudio ha tenido en cuenta métricas como el gasto promedio, las categorías populares de productos y el valor de los pedidos online.
El estudio ha mostrado que los españoles son ligeramente más moderados en sus compras. Un 20% de encuestados realizó un gasto de entre 288 y 402 euros en los últimos tres meses. La mayoría europea se sitúa en un rango de 403 a 575 euros. Cabe destacar que el periodo analizado incluye eventos promocionales y de descuentos como el 11.11, el Black Friday y la campaña navideña. Sin embargo, el consumidor español presta mucha atención a sus gastos y dedica tiempo a encontrar las mejores ofertas.
La mayoría de encuestados españoles coinciden con los alemanes, comprando entre 9 y 10 productos en dicho periodo. En cambio, en Reino Unido y Francia la media se sitúa entre 5 y 6 artículos por persona. Sólo el 4% de encuestados españoles afirmó no haber comprado nada en esos tres meses.
Categorías más populares
Según los datos recogidos por AliExpress, las categorías más populares para comprar online fueron, en este orden, belleza, ropa, ocio y juguetes, deporte y smartphones.
En cuanto al canal preferido de compra, más de la mitad de consumidores españoles (un 56%) se decanta por los marketplaces online, seguido de las páginas web de las marcas, en un 40%, y de las aplicaciones móviles de firmas, en un 26%. Estos datos son bastante estables en todos los grupos, aunque desde un punto de vista generacional, los mayores de 55 años prefieren ir directamente al sitio web de un retailer.
Asimismo, en todos los grupos de edad se prefiere comprar a través de publicaciones patrocinadas de influencers en comparación con anuncios protagonizados por celebrities. Esto apunta a un cambio cultural en su poder de prescripción, con conexiones más auténticas a través de los influencers. Concretamente, los más jóvenes —de entre 16 y 24 años— son los más predispuestos a comprar a través de contenidos patrocinados de los propios influencers.
Finalmente, el livestreaming o transmisión en directo es un canal de compras más popular entre los hombres que entre las mujeres, aunque su impacto no supera el 7% de los consumidores.
Gary Top, director comercial europeo de AliExpress, ha comentado que «este primer informe Consumer Insights de AliExpress nos brinda la oportunidad de revelar tendencias y patrones relevantes de los consumidores, que impactan en todo el comercio minorista actual y en el futuro«.
Top ha añadido que «el análisis muestra que en España, uno de los mercados más relevantes para AliExpress, los usuarios dedican más tiempo a descubrir y comparar productos online, comprando más artículos pero con un presupuesto más ajustado. Esto refleja que la comodidad y variedad son prioridades para ellos«.
«Para AliExpress, es fundamental seguir ofreciendo la mejor selección de productos a los mejores precios, con una experiencia de compra destacada. El año pasado implementamos mejoras como las devoluciones gratuitas, los tiempos de entrega más cortos y el crecimiento del canal Choice«, ha concluido el director comercial.
*Para más información: https://es.aliexpress.com/
09.01.2024
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