La asociación de fabricantes y distribuidores AECOC celebró, ayer martes en el Auditorio Cecabank de Madrid, el 16º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC), en el que la actual situación geopolítica y la inteligencia artificial (IA) fueron los temas más destacados.
De este modo, el evento reunió un año más a decenas de profesionales del sector de los BTC, incluyendo proveedores B2B y B2C, grandes grupos verticales de distribución, pequeños y medianos distribuidores, centrales de compra y mayoristas, y periodistas.
En concreto, el programa de esta edición del congreso estuvo dividido en seis bloques temáticos, en los que participaron expertos y representantes de algunas de las marcas líderes del sector.
Inauguración del Congreso AECOC BTC 2025 y mensajes institucionales
El encargado de abrir la jornada fue José Escoda, director de Segesa y presidente del Comité BTC de AECOC, quien subrayó la necesidad de un Plan Renove de electrodomésticos a nivel nacional y anunció su jubilación.
A continuación, subió al escenario Daniel Arribas, Director General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, quien ofreció una charla moderada por Ferran Boadas, responsable de Asesoría Jurídica y Public Affairs de AECOC.
Entre otras cuestiones, Arribas abordó la importancia de la eficiencia energética para el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra y la necesidad de proteger a los menores en la nueva economía digital. Asimismo, explicó cómo el sector puede hacer frente a los nuevos retos logísticos, de costes y de residuos.
También quiso destacar la «importante labor» que está realizando AECOC para «trasladar las preocupaciones del sector a las instituciones». Después, Carlos Espada, responsable del sector de BTC en AECOC, reveló las claves del congreso y agradeció el apoyo de Ecolec, el patrocinador de esta edición, y a todos los colaboradores por su apoyo.
La geopolítica como factor clave para la estrategia empresarial
A continuación, Carlos Torme, director de Expansión de AECOC, dio paso a la primera ponencia de la jornada, titulada «El despertar del conflicto: la nueva era de la rivalidad geopolítica y su impacto económico».
En esta sesión, Ángel Pascual Ramsay, Profesor de Geopolítica y Geoeconomía y miembro del Departamento de Estrategia y Dirección General de ESADE Business School, subrayó las causas reales de las actuales tensiones geopolíticas, el impacto que estas tienen sobre la economía y las empresas, y los escenarios de futuro que se presentan.
Finalmente, ofreció varias recomendaciones para gestionar las empresas en este nuevo contexto global, incluyendo la transición de un modelo de gestión de riesgos a otro de construcción de resiliencia y la incorporación del análisis geopolítico a la estrategia y gestión corporativa.
Evolución del mercado de bienes tecnológicos de consumo en 2025 y perspectivas para 2026
Seguidamente, tuvo lugar la conferencia «Análisis en profundidad del sector de los bienes tecnológicos de consumo», para la que Espada invitó al escenario a Fernando Gómez, director de Retail en GfK.
Durante su intervención, Gómez ofreció una visión general de la evolución y el comportamiento del mercado en 2025, tanto a escala nacional como internacional. Concretamente, los bienes de consumo crecieron un 5 % en valor y un 1,9 % en volumen de ventas a nivel global, y un 3,6 % y un 1,9 %, respectivamente, en España.
Además, puso el foco en el crecimiento por categorías, el impacto de la escasez de memoria RAM sobre el precio y el volumen de ventas, el incremento de las ventas online por categorías y regiones y las principales razones de compra de los consumidores, destacando la reposición sobre el resto.
De la misma manera, habló sobre la evolución del retail en un contexto en que el consumidor define su propio proceso de compra, la nueva realidad derivada del aumento de los minutos diarios frente a la pantalla y la gran velocidad de adopción de la IA, la creciente relevancia de esta tecnología en las compras y cómo afecta el Mundial 2026 a las ventas de televisores.
El director de Retail de GfK terminó mostrando las perspectivas de su empresa para el mercado en 2026, año en que espera estabilidad con focos de crecimiento en pequeños electrodomésticos (3 %), IT (1 %) y grandes electrodomésticos (0,6 %).
Tras esta presentación, Gómez participó en una mesa de debate sobre los temas introducidos con Óscar Cano, COO y director general comercial de LG; y Carlos Moreno-Figueroa, director general de Sinersis. Estuvo moderada por Carlos Espada.
El impacto de las marcas chinas en el mercado de BTC
El tercer bloque temático se tituló «El ‘Efecto China’ a medio y largo plazo». También moderado por Espada, el coloquio contó con la participación de Pere Rius, director de la Unidad de Negocio de Gama Blanca, PAE y Climatización de Frigicoll-Midea España; Xavier Rofes, Country Manager Spain de Haier Europe; y Javier Palacios, CMO de Dreame Iberia.
Allí, conversaron sobre las claves del nuevo equilibrio competitivo creado en el mercado con la entrada y consolidación de las compañías chinas.
El caso de éxito de Euronics International como líder omnicanal en EMEA
En cuanto a la sección de Casos de Éxito, en esta ocasión estuvo centrada en Euronics International. Alex Barnett, Managing Director de De’Longhi Group Iberia, moderó una presentación a cargo de Francesco Secchi, EMEA Members & Business Development Director en Euronics International.
Secchi recalcó los hitos clave de Euronics a lo largo de su historia, desde su fundación en Ámsterdam en 1990 hasta la actualidad. La compañía tiene presencia en 36 países de la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y dispone de 3.529 puntos de venta, 3.356 puntos de servicio y más de 60.000 trabajadores.
Igualmente, Secchi apuntó que la empresa ha logrado consolidarse como el retailer omnicanal número uno en EMEA, con una facturación anual superior a 26.000 millones de €.
Por otro lado, destacó su gran presencia online, con 93 millones de visitantes en 2025, y detalló cuatro elementos estratégicos comerciales: su programa de formación Euroverse, el catálogo internacional de producto Epic, su presencia digital y los patrocinios internacionales con la UEFA Women’s Champions League y la Eurocopa femenina 2029, League of Legends y Repair Café International.
Cómo la inteligencia artificial está transformando las organizaciones y el talento
Tras una pausa para networking, Albert Anglarill, director territorial y de Proyectos Cataluña de Ametic introdujo la primera sesión de la tarde, «Organizaciones frontera: lo que las empresas y profesionales deben entender cuando todos usan la misma IA».
En ella, Pablo Foncillas, profesor de marketing y dirección de empresas en IESE, ofreció una radiografía del uso real de la IA, habló sobre la diferencia entre organizaciones frontera y organizaciones reactivas, precisó qué parte del pensamiento es posible delegar a la IA, aclaró cómo utilizar esta tecnología para diferenciarse y aludió a las implicaciones que puede tener para el talento, la formación y el diseño de los puestos de trabajo.
El comercio agéntico y el futuro del customer journey
Por último, Carlos Albert, Category Leader – EU Electronics de Amazon, invitó al escenario a David Hurtado, Innovation Lead en Microsoft, para llevar a cabo la última ponencia de la jornada: «Comercio agéntico: redefiniendo el ‘customer journey'».
Entre otras cuestiones, Hurtado habló sobre lo que es capaz de hacer actualmente la IA y lo que podrá hacer en el futuro, las dos caras del comercio agéntico, tanto la del comprador como la del vendedor, y cómo esta tecnología redefine por completo el customer journey.
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*Para más información: https://www.aecoc.es/
