La cadena portuguesa de electrodomésticos y tecnología Worten habría anunciado a sus vendedores externos el cierre de su tienda online para la España peninsular el próximo 31 de julio, según han informado durante la última semana medios como Marketing4eCommerce y Consumidor Global.
Esta decisión no afectará a su actividad online en Portugal y las Islas Canarias. Según Marketing4eCommerce, en su comunicado Worten no habría profundizado demasiado en los motivos de esta medida, apuntando simplemente que se enmarca en «la gestión habitual de la cartera de negocios de la empresa y de su proceso continuo de evaluación y mejora de las operaciones«.
Asimismo, en la página web oficial de Worten España hay dos pistas que parecen confirmar esta información.
Por un lado, aparece un mensaje en el que se indica que todos los cupones descuento Worten&go emitidos durante el mes de julio de 2026 serán válidos hasta el 31 de julio de este año, y que el cheque de la liquidación del 20 de junio será el último que se emitirá.
Por otro lado, la empresa está celebrando una campaña de «Stock Fuera», en el que ofrece grandes descuentos de hasta el 50% en una amplia selección de productos hasta agotar existencias.
Qué recomienda la OCU a los clientes ante el cierre de la tienda online de Worten en España
Además, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido que el cese de la actividad online de Worten en la España peninsular puede derivar en posibles incidencias relacionadas con la entrega de pedidos, la gestón de devoluciones o la atención al cliente, sobre todo en compras realizadas en fechas cercanas al 31 de julio.
En este sentido, aconseja a los usuarios extremar la precaución en lo que respecta a los pedidos realizados en las semanas previas al cierre. Así, es clave que tengan en cuenta los plazos de entrega ofrecidos y opten por formas de pago con mayores garantías, como tarjetas que permitan la devolución del importe en caso de incidencia.
De la misma forma, la OCU señala que es fundamental conservar toda la documentación relativa a la compra, incluyendo correos electrónicos, facturas y comprobantes de pago.
En cuanto a la atención al cliente, la organización subraya que la posible reducción de los servicios asociados al canal online podría complicar la resolución de incidencias o reclamaciones en tiempo y forma. En caso de incidencias, será necesario dirigirse directamente al vendedor.
Igualmente, la organización recalca que los consumidores pueden recurrir a los mecanismos de protección establecidos por la normativa vigente, como las vías de consumo municipales y autonómicas, los sistemas de resolución alternativas de litigios o el servicio de asesoría de la OCU.
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*Para más información: https://www.worten.es/ https://www.ocu.org/
