HEMEROTECA
El 68% de los españoles prefiere realizar sus compras en una tienda física
Optimismo en el 14º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo
20 junio, 2024
La asociación de fabricantes y distribuidores AECOC celebró ayer, 19 de junio, en Madrid, su 14o Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo, que ofreció una visión optimista de la situación del mercado y tuvo como temas más destacados la rentabilidad de la sostenibilidad y los desafíos y oportunidades que genera la inteligencia artificial (IA).
Asimismo, el evento reunió a cerca de un centenar de profesionales, con representantes de los grandes grupos verticales y horizontales de la distribución, los principales fabricantes de las diversas categorías y pequeños y medianos distribuidores.
Del mismo modo, Daniel Arribas, director general de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 del Gobierno de España, se encargó de inaugurar el Congreso, apuntando que «todos somos conscientes de los retos y las oportunidades que trae la evolución del sector de bienes tecnológicos de consumo».
«Aspectos básicos como la durabilidad, la transformación digital y la necesidad de establecer una economía circular forman parte de las reclamaciones de los consumidores y debemos trabajar conjuntamente para adaptarnos al contexto actual«, agregó Arribas.
Nuevas tendencias de los consumidores
Seguidamente, Carlota Usatorre, responsable de desarrollo comercial ShopperView de AECOC, analizó las tendencias de los consumidores con respecto a sus hábitos de consumo, en base a los datos del 13o Barómetro del Gran Consumo de la asociación.
Así, un 50% de las familias españolas admite que llega justo a final de mes, mientras que el 42% afirma que vive cómodamente con los ingresos actuales, un 31% más que el año pasado. Se observa un consumidor que se informa antes de comprar y opta por cestas más pequeñas, con la alimentación y bebidas (62%), las facturas de energía (54%) y la hipoteca (31%) como principales partidas de gasto.
«En el sector de los bienes tecnológicos de consumo, el informe indica que la sostenibilidad sigue siendo una razón de peso en las decisiones de compra, y el 48% de los consumidores ya compra electrodomésticos tecnológicamente más eficientes para reducir el consumo energético«, reveló Usatorre.
Además, desveló que el 43% de los consumidores gasta menos en la compra de electrodomésticos grandes, pequeños y electrónica para el hogar, principalmente a causa de la inflación.
Optimismo respecto a la evolución del sector
En cambio, Fernando Gómez, Retail Director de GfK ofreció un análisis macroeconómico sobre la realidad del sector, comentando que el gasto en productos de gran consumo, tecnología y bienes duraderos en España ha crecido un 9,2%, hasta los 142,9 millones de euros, según el último estudio de la empresa. En concreto, las soluciones tecnológicas y los bienes duraderos han aumentado un 2,1%.
Igualmente, el mercado de bienes tecnológicos de consumo en España creció un 5% en el primer trimestre de 2024, gracias a la categoría del pequeño aparato electrodoméstico (PAE), que subió un 7,6% en ventas valor, una cifra más de 6 puntos mayor que el comportamiento global. Con esta tendencia del mercado al alza, GfK prevé un crecimiento del mercado en España del 1% para fin de año.
Por otro lado, la primera mesa redonda del evento, titulada «El mercado de BTC: tendencias e impactos», estuvo moderada por Usatorre, y contó con la participación de Gómez; Carlos Moreno-Figueroa, director general de Sinersis y vicepresidente de FECE; Alex Barnett, director general para Iberia de De’Longhi; y Natalia Muñoz, VP Europe & General Manager Spain de Teka.
Los ponentes reiteraron en la positividad de las perspectivas de cara a lo que resta del año, principalmente debido a la subida del PAE, que, según Barnett, podría ser de en torno al 4% o el 5%. Adicionalmente, Moreno-Figueroa destacó el aumento de la electrónica y la importancia de la gama blanca, donde no acostumbran a haber grandes variaciones.
Claves para implantar una estrategia phygital
A continuación, Gonzalo Martín, director general de Jogotech, detalló las claves para implantar una estrategia phygital en las empresas y mencionó diferentes casos de uso.
«La crisis de la Covid puso en evidencia la falta de avance en la digitalización, un hecho que puso de relieve la oportunidad de desarrollar, de cara a 2030, la estrategia phygital, un servicio que integra los canales físicos y digitales mediante una plataforma unificada orientada a mejorar la experiencia del consumidor y su relación con la marca«, explicó Martín.
También, comentó que «esto permitirá una comunicación bidireccional, una experiencia personalizada, datos unificados y una estrategia de marketing coherente«.
Necesidad de una sostenibilidad rentable
Después, tuvo lugar el debate «Sostenibilidad sostenible: en busca del equilibrio perfecto», sobre la necesidad de encontrar el equilibrio entre el desarrollo sostenible y el crecimiento económico.
En esta mesa redonda, moderada por Luis Moreno, director general de Ecolec, intervinieron Alex Jáuregui, Sales Manager de Dbramante 1928; David Ordiales, director de Recursos Humanos y Operaciones de FNAC; David Ortega-Peciña, Director Government Affairs & Public Policy de HP y Pol Karaso, Managing Director & Growth de Ealyx.
Allí, los participantes subrayaron que «la sostenibilidad no solo es rentable, sino que es la única forma de competir en el mercado. Existen datos que lo avalan y las compañías que se queden atrás experimentarán dificultades para crecer en su volumen de negocio«.
Oportunidades y desafíos de la inteligencia artificial
Por otra parte, Jon Hernández, fundador de Jon Hernández Educación, ofreció la conferencia «Explorando los horizontes de la inteligencia artificial», donde habló sobre todo aquello que el CEO de una empresa debería saber sobre la IA, las oportunidades y desafíos a corto, medio y largo plazo de esta tecnología, y las claves para explotar todo su potencial.
En la misma línea, la mesa redonda «Contribuciones de la inteligencia artificial para mejorar la cuenta de resultados» puso el foco en la aplicación de esta tecnología en las empresas, presentando varios casos de éxito.
Marc Rodríguez, director general de Exertis, se encargó de moderar este debate, donde participaron también David González, Data, Analytics & AI Director de El Corte Inglés; Álvaro Uriarte, VP de Consumer Electronics en Samsung; y Andrés Bordoy, Enterprise Sales Manager Iberia de Amazon Web Services.
«La IA está reinventando todas las industrias en general, y, en España, estamos viendo una especial aceleración en la adopción de su uso por parte de las empresas que buscan personalizar e innovar en la interacción con los clientes o usuarios y, paralelamente, incrementar la eficiencia en sus procesos críticos de negocio« declaró Bordoy.
Por último, Rubén Llop, Managing Director & Founding Partner de Institute for Transformational Leadership, cerró esta edición del Congreso con la charla «Liderando la transformación del sector», moderada por Pablo Alejandre, responsable de Bienes Tecnológicos de Consumo de AECOC.
*Para más información: https://www.aecoc.es/
20.06.2024
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