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MediaMarkt Iberia firma un acuerdo con XPO Logistics
17 diciembre, 2020
Se acerca la Navidad y MediaMarkt sigue trabajando en crear nuevas alianzas que les permitan evitar el colapso del servicio de entrega de productos. La última empresa de transporte y logística en unirse a la compañía ha sido XPO Logistics. La compañía se encargará de realizar entregas en la última milla de sus productos voluminosos en España. Para conseguirlo, XPO Logistics utiliza su propia tecnología, red de distribución nacional y experiencia en el servicio Last Mille. Unidos, buscan mejorar la experiencia del consumidor de MediaMarkt.
Así, XPO facilita la entrega a domicilio de productos de gran tamaño comprados en MediaMarkt. Mediante los 60 centros de la red capilar de transporte de la compañía logística en España. El servicio integral que ofrecen incluye la instalación y puesta en marcha de los productos pedidos. Así como, la retirada y el reciclaje de los antiguos. Cabe destacar que, esta operativa de XPO especializada para MediaMarkt se inició durante el confinamiento. Además, destaca por aportar la tecnología de última milla para garantizar un servicio seguro, rápido y fiable.
Last Mile
Tras este acuerdo, XPO ha introducido su servicio de Last Mile por primera vez en España. Asimismo, ofrecen funcionalidades digitales que facilitan la información y la recepción de la mercancía. También, destaca por el seguimiento. El consumidor final recibe notificaciones a través de WhatsApp, SMS o llamadas de voz automatizadas desde las que puede: seguir la ruta de reparto; modificar la fecha y el lugar de entrega; y disponer de antemano de la matricula del vehículo y la ficha del conductor. De esta forma, la entrega se realiza de manera totalmente segura, gracias a la firma digital, sin contacto directo.
El Managing Director Sales de MediaMarkt Iberia, Antonio Ferrero, asegura: En MediaMarkt trabajamos día a día para poner al cliente en el centro de todo y de este modo poder ofrecerle una experiencia de compra única. A través de nuestras 89 tiendas y el canal online. Con esta alianza con XPO estamos seguros de que reforzaremos nuestra operativa logística para las entregas de productos de gran volumen.
Por su parte, el director general de transporte en Iberia y Marruecos de XPO Logistics, Massimo Marsili, comenta: Estamos muy orgullosos de que una compañía innovadora y líder en el mercado como MediaMarkt, deposite su confianza en nosotros. Hemos demostrado que podemos responder rápidamente a los picos de demanda. Incluso durante el confinamiento. Y garantizar las entregas a tiempo de forma segura. MediaMarkt cuenta con todas las ventajas que ofrecen nuestras capacidades digitales, para mejorar continuamente la experiencia de los consumidores.
* Para más información: www.mediamarkt.es
17.12.2020
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