HEMEROTECA
Nueva jornada informativa del Gremi de Comerciants d’Electrodomèstics de Catalunya
LG ofrece una garantía de por vida en sus electrodomésticos
26 noviembre, 2024
LG España ha anunciado una garantía de por vida en sus frigoríficos y lavadoras, dando así un paso al frente en la lucha contra la obsolescencia programada.
Según la empresa, esta iniciativa nace de la convicción de que el producto que más dura es el más sostenible, y supondrá un beneficio tanto para el bolsillo de los consumidores como para el futuro del planeta.
Asimismo, esta nueva medida tiene como objetivo generar seguridad y credibilidad en el consumidor, así como repercutir directamente en la reducción de residuos electrónicos para ayudar a cuidar nuestro entorno.
Miguel Ángel Fernández, director general de Marketing de LG España, ha declarado: «Esta nueva garantía, aplicable a los compresores de nuestros frigoríficos y motores de nuestras lavadoras, es prueba de la confianza que tenemos en la tecnología que desarrollamos dentro de la marca».
«En LG, la innovación no es un fin en sí misma, sino un medio para ofrecer los productos más duraderos, eficientes y sostenibles que mejoren la vida de las personas, tal y como afirma nuestra filosofía Life’s Good«, ha añadido Fernández.
Compromiso sostenible
Además, esta garantía refuerza el posicionamiento de LG como una marca comprometida con la sostenibilidad. Este compromiso comienza con el diseño y la fabricación de los productos, y la empresa ya ha reducido de forma considerable las emisiones de su transporte.
Del mismo modo, LG lleva más de 25 años trabajando para comprender y solucionar las necesidades de los consumidores, y ha sido siempre un referente en durabilidad y eficiencia.
Desde los primeros motores del mercado Direct Drive para lavado y Linnear Compressor para frigoríficos, que ya ofrecían una garantía de 10 años, hasta los motores Centum de las lavadoras, con los que extendió esta garantía a 20 años.
En esta línea, la filial española de la compañía ha incorporado la inteligencia artificial (IA) en sus productos. Con esta tecnología, es capaz de proporcionar desde un servicio de autodiagnóstico para las averías más comunes, evitando desplazamientos innecesarios del servicio técnico, hasta un programa específico de lavado de ropa que posibilita disminuir en un 70% la liberación de microplásticos.
Alineamiento con la regulación de la UE
También, esta apuesta de LG por la durabilidad de sus electrodomésticos de gama blanca, junto con su servicio posventa de alta calidad, se alinea con el «derecho a reparar» promovido por la Unión Europea (UE). Así, esta iniciativa impulsa la reparación frente a la sustitución, con el fin de combatir el actual sistema de consumo rápido y disminuir los residuos electrónicos.
En este sentido, según datos proporcionados por Sergio Novajarque, director del Servicio Técnico y Customer Care de LG, los clientes de la empresa optan por la reparación frente a la sustitución en 3 de cada 4 ocasiones. Igualmente, la compañía coreana busca inspirar a otros fabricantes en la adopción de estrategias similares.
De la misma manera, cuando los clientes deciden sustituir su electrodoméstico, la compañía se encarga de su retirada y reciclaje. Concretamente, en España LG envía cada mes 32 pallets de 120 kg, lo cual equivale a aproximadamente 3,8 toneladas de lavadoras y frigoríficos, al centro de gestión de residuos.
Raquel Ayora, responsable de Relaciones Insitucionales y Proyectos de Ecotic, compañía especializada en la gestión de residuos electrónicos que colabora con LG en este proceso, ha afirmado: «No debemos olvidar que los electrodomésticos tienen un peso muy importante en la generación de residuos electrónicos. Y que sus residuos no dejan de crecer«.
«De las 306.000 toneladas de RAEE que se recogieron en España en 2023 en el ámbito doméstico, 252.000 corresponden a frigoríficos y grandes electrodomésticos como lavadoras y secadoras (82%)», ha agregado Ayora.
Programa de proyectos de sostenibilidad 2.0
Adicionalmente, LG dispone de un programa de proyectos de sostenibilidad 2.0, que luchan contra el cambio climático mediante la recuperación del entorno vegetal, animal y marino. Entre sus colaboradores, se halla Fundación Ecomar, en su proyecto Smart Green Seas con Acción Posidonia.
Theresa Zabell, presidenta de la Fundación Ecomar, ha explicado que «nuestro primer compromiso es educar para que la sociedad tome conciencia de que tiene que formar parte de la solución al problema. Y aquí es donde hemos encontrado nuestro nexo con una marca como LG, que agita conciencias para movilizar a la sociedad«.
Por su parte, Jaime de Jaraíz, CEO y presidente de LG España, ha señalado que «la responsabilidad no puede recaer únicamente en las instituciones y empresas, sino que debe extenderse a la sociedad a través de acciones individuales«.
*Para más información: https://www.lg.com/
26.11.2024
PUBLICIDAD
Seguir leyendo... 26-11-2024
Cargar Más noticias
