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Las quejas sobre electrodomésticos, las terceras más numerosas de los consumidores

15 marzo, 2006

Así, del total de reclamaciones recibidas por la Unión de Consumidores de España (UCE) en 2005 la telefonía acaparó el 18,9% del total, con 37.634 quejas, seguida de la vivienda de obra nueva, con el 8,7% y 17.296 reclamaciones.

El tercer lugar en volumen de incidencias fue para el sector de los electrodomésticos, que generó un total de 11.034, el 5,5% del total.

En cuanto al tipo de quejas relacionadas con la compra de electrodomésticos, el 37% se debieron a las negativas para ejecutar la garantía; el 16,8% fue generado por defectos de los productos; el 10,2% se debió a retrasos en las entregas; el 8,6%, a publicidad engañosa, y el 26,8% restante, a otras causas.

* Para más información: www.uniondeconsumidores.info