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Llega el Retail Forum 2023 a Madrid
24 marzo, 2023
El Madrid Retail Forum 2023 prevé acoger a más de 1.500 asistentes.
El próximo martes 28 de marzo, el Centro de Convenciones Norte IFEMA de Madrid acoge el Retail Forum 2023. El salón, organizado por iKN Spain, representa un importante punto de encuentro para debatir sobre nuevas tendencias y retos del sector. Esta 11ª edición contará con más de 120 expertos, más de 80 patrocinadores y se esperan unos 1.500 asistentes, con representantes de grupos retail destacados en el panorama español, como Fnac, Phone House, El Corte Inglés y Mediamarkt.
Esta edición gira en torno al «retail 5.0» y a la conectividad y vinculación entre el retail físico y el digital. Además, presentan una nueva experiencia inmersiva 360º llamada «La Tienda del Futuro«. Será accesible solo en grupos pequeños, para descubrir y experimentar las últimas innovaciones en el punto de venta en la sala del Discovery Lab.
Los asistentes se podrán crear un «yo» virtualizado a través de hologramas en la experiencia «Conoce a tu doble«, probarán algunas de las últimas novedades en alimentación y podrán participar en una gymkana, con la posibilidad de ganar viajes o cenar gourmet.
Digitalización y modelos híbridos
Una de las sesiones de la mañana irá dedicadas a la omnicanalidad, con las intervenciones de representantes de Adobe, la experiencia de Carrefour España con una plataforma marketplace de Mirakl y un panel de expertos con la participación de Phone House y Sabadell Consumer Finance, entre muchos otros.
Otra de ellas pone el foco en el uso de datos para mejorar la experiencia de cliente y llegar a una hiperpersonalización. Representantes de Sima, Alteryx y Phone House hablarán de herramientas que ayudan a retailers y marcas a recoger información, analizarla y contribuir en la toma de decisiones, poniendo sobe la mesa la transformación de la experiencia de usuario y el uso de Inteligencia Artificial y Big Data.
Foco en el e-commerce
Otra de las sesiones se centra en nuevos métodos de pago e innovaciones en este campo, siempre para mejorar la experiencia de cliente. Soluciones de financiación como Clearpay, consejos para incrementar la conversión online, flexibilidad y personalización en el pago de la mano de El Corte Inglés y las claves para mejorar los pagos internacionales y la prevención del fraude serán algunos de los temas debatidos por los expertos.
La última de la mañana retoma el tema de la hibridación y habla de innovaciones para garantizar una buena experiencia phygital (physical + digital). Niccolò Pietrucci, Director de Producto Digital Directo al Consumidor EMEA de Whirlpool Corporation debatirá, con un representante de Shopfully, estrategias digitales Drive to Store. Por su parte, representantes de Mediamarkt Iberia hablarán sobre el metaverso y la virtualización de espacios, así como de la importancia de transformar la logística.
Por la tarde, se ofrecerá una sesión enfocada en la sostenibilidad y buenas prácticas en e-commerce, y otra sobre las nuevas tendencias que llegan al sector, como modelos win-win-win para retailer-marca-cliente, de la mano de Carrefour, Mediamarkt y Fnac, y la popularización de la economía circular.
*Previa de la feria e informaciones de la organización: Madrid acogerá en marzo una nueva edición del Retail Forum 2023
*Para más información: retailforum.es
24.03.2023
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