HEMEROTECA
eRetail Congress 2024 tratará los desafíos del futuro inmediato del retail
3 mayo, 2024
Marcas líderes como Leroy Merlin, Supermercados Plaza, UNOde50 o Glent Shoes se reunirán en eRetail Congress 2024, que tendrá lugar el próximo 29 de mayo en Madrid, para compartir las tendencias estratégicas para afrontar con éxito los desafíos del futuro inmediato del retail.
En concreto, profesionales destacados de estas marcas minoristas participarán en ponencias, mesas de debate y casos de éxito, donde analizarán los desafíos a los que deben hacer frente, así como los principales drivers de diferenciación: sostenibilidad, digitalización, innovación, proximidad y omnicanalidad.
También, plantearán cómo optimizar procesos utilizando datos de valor que posibiliten a las empresas anticiparse y diseñar estrategias comerciales, ya que «el consumidor busca cada vez más en sus interacciones con las marcas, una conexión personalizada valorando ante todo el servicio individualizado, empático y práctico«.
Entre los directivos que intervendrán en el congreso, se hallan Carlos Baranda, cofundador de Glent Shoes; Brigitte Boehm, Global Chief Marketing y Commercial Officer de UNOde50; Fernando Herranz, director de Experiencia Digital y eCommerce de Leroy Merlin; y Pascual Campos, director general de Supermercados Plaza.
La tecnología, clave para el retail
Asimismo, la tecnología es esencial tanto en la gestión del comercio como a la hora de mejorar la experiencia de compra del cliente. En este sentido, desde el evento han apuntado que «tecnología y retail forman ya un tándem inseparable que engloba la innovación y la digitalización de los comercios físicos y digitales en todas sus operaciones».
Además, entre los aspectos que más interesan a los usuarios en este nuevo contexto, se encuentran los cambios en las políticas de envíos y devoluciones, la posibilidad de adquirir productos de sus marcas preferidas en un marketplace, la importancia de las reseñas, la flexibilidad y seguridad en los métodos de pago, el re-commerce o la venta de artículos de segunda mano.
De este modo, algunas de las tecnologías clave para el éxito del retail en el futuro inmediato son la realidad aumentada, los robots, el blockchain, el data analytics, el metaverso, la Web 3.0, el virtual shopping, la búsqueda por voz, el social shopping, la geolocalización o el click & collect, entre otras.
Colaboradores del congreso
Por otro lado, el evento se retransmitirá de forma gratuita en streaming, y contará con el apoyo de TTEC y Retail Rocket, como patrocinadores principales; Actitud de Comunicación, como agencia oficial de comunicación; Smartbox Business Solutions, como Experience Partner; y Ediciones Pirámide y Anaya Multimedia, como entidades colaboradoras.
Igualmente, AmericaRetail & Malls, Corresponsables, Periódico PublicidAD, Just Retail, Marketing Insider Review, Retail Actual, Parada Visual, Retailers.mx, Esencia de Marketing, Hi Retail, Marketing4ecommerce, Novologística, Periódico La Social y Zoomtecnológico serán los media partners de eRetail Congress 2024.
*Para más información: https://eretailcongress.com/ https://directivosygerentes.es/
03.05.2024
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Seguir leyendo... 27-07-2024
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