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AliExpress se acerca a Amazon con devoluciones gratis y envíos más rápidos
13 junio, 2023
AliExpress facilitará las devoluciones gratuitas para pedidos en España.
El marketplace internacional AliExpress, que forma parte del grupo chino Alibaba, introduce cambios en su política de entregas y devoluciones en España, acercándose a las agresivas técnicas de su mayor rival, Amazon, según la información publicada por el medio Cinco Días, del periódico El País. La compañía empezará a ofrecer devoluciones gratuitas para todos los productos comprados en su web española y entregados en direcciones en España, aunque provengan de otros países, como China.
Según apunta el medio citado, la empresa ha explicado en un comunicado que su objetivo es mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Por ello, también han anunciado entregas más rápidas, con plazos de tres días en una amplia selección de productos. Se incluyen los productos más vendidos y la oferta «3 productos por 5,99 euros». El resto de productos contarán con plazos de entrega en nueve días.
En cuanto a las devoluciones, el plazo será de 15 días desde la recepción del pedido. Se deberá indicar en la página del pedido, y la compañía emitirá una etiqueta de Devolución, para el cliente imprima y pegue al paquete. Después, podrá entregarlo en las oficinas de Correos. El reembolso llegará cuando la operación esté completamente procesada.
Esta medida llega pocos meses después del lanzamiento de AliExpress Choice, un nuevo servicio con recomendaciones para los usuarios y productos en oferta. El gigante asiático también ha anunciado una serie de ofertas y promociones para su web española en este mes de junio. Por cada pedido superior a 30 euros, recibirán 4 euros de descuento. En cada pedido superior a 60 euros, se descuentan 8 euros. Y para pedidos de más de 90 euros, se pueden ahorrar 12 euros.
España es un potente mercado para AliExpress, entre los cinco primeros a nivel mundial, y es la segunda web de comercio electrónico más visitada en el país, con unas cifras de 9 millones de usuarios, según apunta la compañía.
*Para más información: alibabagroup.com
13.06.2023
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