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AECOC afronta su 13º Congreso con el foco en el consumidor y la innovación
17 mayo, 2023
AECOC ha presentado su 13º Congreso en sus oficinas de Barcelona, de la mano de Carlos Torme.
AECOC, la Asociación de Empresas de Gran Consumo, ha presentado este 17 de mayo en Barcelona su 13º Congreso de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC), poniendo el foco en la innovación en el sector y en las tendencias actuales que mueven al consumidor. La asociación celebrará su encuentro anual el próximo 1 de junio en el Auditorio Cecabank, en Madrid.
Carlos Torme, Director de Expansión en AECOC, ha sido el encargado de explicar las claves del congreso. Además de debatir sobre los hábitos de compra, también se centrarán en nuevas formas de competencia entre empresas, estrategias comerciales y de pricing y en los canales de comunicación con el cliente final.
Abrirá el evento, a modo de preámbulo, la directora general de comercio y consumo de Madrid, Marta Nieto. La primera ponencia irá a cargo de Ángel Pascual-Ramsay, profesor de ESADE, que compartirá las bases del contexto geopolítico actual y su impacto sobre la actividad y estrategias empresariales, con especial énfasis en el precio de la energía y las materias primas.
Tras esta visión global, pasarán a analizar las tendencias de consumo, los hábitos actuales de los consumidores y cuáles son realmente sus drivers de compra, especialmente en el actual contexto inflacionista. Darán su perspectiva representantes de Cetelem, de Context World, de GfK, y por primera vez en un Congreso de AECOC, contarán con la participación de la OCU, la organización de consumidores.
Colaboración vs. competencia
Después de analizar las tendencias de compra, se centrarán en las empresas y la tónica actual de competencia 360º. Tal y como explicaba Torme, los distribuidores han reaccionado creando sus marcas propias; en cambio, los fabricantes han empezado a implementar estrategias DTC (direct to consumer). Los directores de ventas de Fnac y MediaMarkt darán su visión sobre ello, como enseñas de distribución vertical, mientras que Philips y TCL harán lo propio como fabricantes. Moderará la sesión Segesa, para apelar también a la distribución horizontal.
También hablarán de estrategia empresarial, empezando por el sector comercial y acciones publicitarias a través de retail media. Directivos de Carrefour, Hisense, Samsung y Worten mostrarán casos de éxito y colaboración entre fabricantes y distribuidores para impulsar las ventas de productos tecnológicos.
En cuanto a estrategia económica, hablará sobre pricing el directivo de la consultora Simon-Kucher, Oroel Praena, que compartirá estrategias de composición de precios de éxito y la necesidad de comparar el valor de los productos frente al precio. En esta última línea aportarán también su punto de vista representantes de El Corte Inglés, como moderadores.
Por último, conversarán sobre las nuevas maneras de llegar al consumidor, la incorporación de más canales de comunicación, estrategias y lograr la coherencia y el equilibrio entre canales. El director de Wink, Gonzalo Madrid, hablará de las fórmulas más efectivas para comunicar un mensaje para los consumidores, y moderará la Fundación Ecolec.
Valoración de datos y resultados
Además de la presentación de su congreso, previsto en dos semanas, AECOC también ha hecho algunas valoraciones sobre los datos del sector y sus últimos resultados. De nuevo, el encargado de ello ha sido Torme, que ha empezado hablando de un «crecimiento nulo» en 2022, que ha continuado en un 2023 «que no ha empezado bien». El sector está frente a una caída en volumen «muy significativa» y a una subida de precios que «maquilla la caída en valor, sin poder olvidarnos de su relevancia».
Ha hablado de la importancia para el sector de adaptarse en la medida de lo posible al contexto de inflación, para evitar la baja conversión actual de ventas, en que un buen tráfico en tienda no se está traduciendo en las cifras de ventas. Sin embargo, Torme ha advertido que es importante acertar en la previsión de ventas, para evitar el exceso de stocks, e invita a la «prudencia». El sector presenta dudas entre el pull de la demanda y el push de la oferta, para conseguir este equilibrio que mencionaba el directivo.
En datos por familia de producto, telecomunicaciones sigue liderando, con informática y gama blanca por detrás, en posiciones bastante igualadas. Por primera vez en muchos años, el sector del PAE supera a imagen y sonido.
Nuevas tendencias en pagos
También se han comentado las tendencias que sigue últimamente el sector retail de manera más general, como el auge del renting y de servicios de estilo BNPL (buy now, pay later), incentivados por ese aumento de precios y la voluntad del consumidor de apostar por productos más caros, puesto que los asocian con mejor calidad y mayor durabilidad.
En perspectivas de futuro, Torme ha asegurado que el sector no se muestra demasiado optimista, más bien al contrario. «Esperan el tercer y cuarto trimestre de este año con incertidumbre, y auguran un final de año complicado y no exento de sufrimiento». El mercado se resentirá más en volumen de ventas que en valor, y es importante tener en cuenta el gran impacto de factores externos.
Para intentar hacerle frente, AECOC recuerda, una vez más, la importancia de la innovación. En primer lugar, en producto, para justificar con ello el aumento de precios e incentivar la reposición adelantada. Y en segundo lugar, en sostenibilidad, presentando mejores eficiencias energéticas, productos con mayor rendimiento y elementos de eco-diseño, siguiendo las pautas que marca la Unión Europea.
*Para más información: aecoc.es
17.05.2023
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