HEMEROTECA
Teka recibe el premio CX Rookie of the Year de Talkdesk
5 diciembre, 2024
Teka, la empresa alemana de electrodomésticos, ha obtenido un premio internacional en los CX Innovators Awards 2024, organizados por el proveedor de referencia en soluciones de experiencia de cliente, Talkdesk. Este galardón distingue a las empresas que innovan en la atención al cliente, utilizando la tecnología que ofrece el software de Talkdesk.
El éxito de Teka en la categoría CX Rookie of the Year refleja su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, tanto a través de su Centro de Atención al Cliente (CAU), como mediante su Red de Servicios Postventa (SAT). Con estas herramientas, la multinacional brinda asistencia de calidad, y además emplea un enfoque de mejora continua a través de la medición y el análisis de sus servicios, una filosofía que la marca resume en su lema «Medir para mejorar.»
Según Tiago Paiva, CEO y fundador de Talkdesk, «en un mercado donde las expectativas del consumidor evolucionan rápidamente, las compañías premiadas en los CX Innovators Awards representan un ejemplo a seguir en su sector”, y también añade, “es un honor reconocer a Teka en la categoría de Rookie of the Year y ser parte de su transformación en experiencia de cliente.»
Este premio subraya la dedicación de Teka hacia la innovación y la optimización continua de sus servicios para ofrecer una inmejorable atención al cliente.
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*Para más información: https://www.teka.com/es-es/ / https://www.talkdesk.com/
05.12.2024
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