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Calbet ofrece el servicio de conectividad a domicilio de TechBuddy
12 marzo, 2021
TechBuddy se alía con Calbet para ofrecer a los clientes de la cadena su servicio de instalación, asesoramiento y soporte tecnológico. Un soporte que estará disponible en 35 tiendas y a través del canal de venta telefónico. En una primera etapa, la startup sueca empezará a prestar servicio a domicilio en sesiones de 60 minutos, una modalidad llamada Smart Service Connectivity.
El director general de Calbet, Joan Carles Calbet, se muestra muy contento de poder ofrecer este servicio de la mano de TechBuddy a sus clientes. Añade: La tecnología está evolucionando exponencialmente y entendemos que necesitan soporte en la instalación y asesoría, tanto con sus dispositivos existentes como nuevos. Con el servicio de TechBuddy añadimos mucho valor para los clientes que confían en Calbet, sobre todo, por nuestro buen servicio.
Los servicios de TechBuddy en Calbet
Actualmente, el servicio está disponible en 35 tiendas Calbet y el canal telefónico. Aunque, en una segunda etapa, se extenderá al área de reparaciones a domicilio para móviles, tabletas, wearables y patinetes. Asimismo, está previsto que la contratación del servicio se ofrezca a través de su tienda online.
Por su parte, el country manager en España de TechBuddy, Raúl Núñez-Romero López, señala: Valoramos positivamente este acuerdo con Calbet para apoyarlos en su compromiso por ofrecer una experiencia de consumo completa al cliente. A la vez, dotamos a sus agentes en tienda de una herramienta eficaz para dar solución a los retos tecnológicos de su perfil de cliente desde la comodidad de su hogar. Mediante un servicio cercano y personalizado.
La empresa sueca lleva más de tres años operando en España. Desde su fundación, ha ayudado a más de 70.000 personas en Suecia, Israel, Alemania y España a tener un hogar conectado. Esta sinergia entre TechBudd y la cadena de tiendas de electrodomésticos hará que los clientes de la cadena reciban una experiencia completa.
* Para más información: www.techbuddy.es / www.calbet.es
12.03.2021
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