HEMEROTECA
Veepee, TTEC, Makro, Hoff y 123tinta debatirán sobre los retos y oportunidades del retail
16 mayo, 2024
La mesa de debate «Retos y oportunidades del sector Retail: Tecnología, Innovación y Competitividad», que tendrá lugar el próximo 29 de mayo en el marco del evento eRetail Congress 2024, contará con la participación de Veepee, TTEC, Makro, Hoff y 123tinta.
Concretamente, debatirán Marc Carpio, director comercial de Veepee; Ignacio Llanos, director de ventas de TTEC; Irene Martín, Customer Experience & Operations Strategy Manager de Makro; Rocío Rupa, Retail General Manager de Hoff; y Ramiro Bresler, director de eCommerce y Marketing de 123tinta.
Nuevos retos y oportunidades para las empresas
Respecto a la temática de esta mesa de debate, desde eRetail Congress han apuntado: «El sector Retail se encuentra en un estado de transformación acelerada debido a la creciente integración de la tecnología y la innovación en todos los aspectos del negocio.
«Estos cambios presentan una serie de retos y oportunidades para las empresas del sector, que buscan mejorar su competitividad en un mercado cada vez más dinámico y exigente«, han agregado.
Asimismo, la tecnología está redefiniendo la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y llevan a cabo sus compras. En este sentido, innovaciones como el comercio electrónico, las aplicaciones móviles, la inteligencia artificial (IA) o el análisis de datos han revolucionado la experiencia de compra, y han proporcionado a las empresas la posibilidad de entender mejor las necesidades del cliente.
No obstante, esta revolución tecnológica ha generado nuevos desafíos. Por ejemplo, las empresas con modelos de negocio más tradicionales pueden encontrar dificultades para adaptarse a la velocidad del cambio tecnológico. Igualmente, la implementación de nuevas tecnologías requiere inversiones significativas tanto en estructura como en capacitación y procesos.
Por otro lado, debido a la constante evolución de las necesidades de los consumidores, los líderes minoristas deben asegurar una experiencia de compra sencilla y conveniente, tanto de forma online como en las tiendas físicas.
En esta línea, la innovación se ha convertido en un diferenciador clave para el retail, por lo que las empresas que aspiren a liderar el mercado y captar la atención de los consumidores tendrán que adoptar nuevas ideas y enfoques, así como aprovechar las oportunidades que ofrecen la tecnología y la innovación.
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*Para más información: https://eretailcongress.com/
16.05.2024
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