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Platanomelón implementa fulfillment de PcComponentes para mejorar su logística
16 septiembre, 2024
El ecommerce español de juguetes eróticos Platanomelón ha dado un gran paso con la implementación del servicio de fulfillment de PcComponentes, el ecommerce español experto en tecnología. Gracias a este acuerdo, por el que PcComponentes pone a disposición de Platanomelón su experiencia y procesos logísticos, los clientes de la marca de juguetes eróticos podrán disfrutar de un servicio 5 estrellas en sus pedidos.
Esta colaboración nace del reto de Platanomelón de seguir creciendo en el mercado europeo y gestionar eficientemente las operaciones de su ecommerce. Ante esta necesidad, los responsables de la empresa con 10 años de trayectoria se propusieron encontrar una solución integral que pudiera satisfacer sus exigentes demandas, con el servicio al cliente en el centro de todas sus decisiones.
Por su parte, Jordi Codina, Business Manager Fulfillment de PcComponentes concluye: «Tras casi 20 años trabajando y mejorando los procesos logísticos en PcComponentes siendo el ecommerce español tecnológico de referencia con un servicio destacado al cliente y una continua apuesta por la innovación en el centro, estamos orgullosos de poder ofrecer los mismos estándares de calidad y eficiencia a otros ecommerce y marcas nativas digitales de diferentes sectores, como es el caso de Platanomelón.» Y añade: “Nuestra trayectoria, bagaje y superación de metas en el ámbito logístico de la tecnología con una alta demanda de pedidos B2C, avalada por nuestros clientes y su satisfacción, nos permite asumir nuevos retos como partners de empresas con las mismas necesidades donde podemos aportar un gran valor».
Claves para el desarrollo empresarial
El servicio de fulfillment de PcComponentes, basado en la infraestructura y tecnología logística de última generación y la experiencia de la compañía en el sector, se ha convertido en la elección ideal para Platanomelón. Con un equipo dedicado y comprometido con la excelencia en cada proceso, el servicio de fulfillment de PcComponentes ofrece una solución innovadora para las necesidades de logística de las compañías siguiendo los mismos procesos, equipos y tecnología con los que la compañía gestiona sus pedidos.
Àlex Martret, Director of Global Operations de Platanomelón destaca: “La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Contar con una logística optimizada como la de PcComponentes nos permite mejorar la experiencia del cliente, reduciendo los tiempos de entrega y ofreciendo una red más amplia de puntos de recogida. Además, gracias a su arquitectura de datos modular y escalable conseguimos obtener métricas de negocio que nos ayudan a tomar decisiones de manera más ágil”.
Así, Platanomelón ha experimentado una sobresaliente transformación en sus operaciones logísticas mediante un servicio integrado personalizado, que incluye la incorporación de sistemas, la recepción y almacenamiento de la mercancía, la preparación y envío de pedidos con un informe detallado de cada uno, la gestión de rechazos o devoluciones y el soporte cercano y local.
Gracias al nuevo centro logístico de 40.000 m2 en Alhama de Murcia, equipado con tecnología logística de última generación gracias a la implementación de la solución Skypod de Exotec by Dexter y otras innovadoras soluciones logísticas, PcComponentes ofrece a través de su servicio de fulfillment una solución completa para las necesidades de Platanomelón.
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*Para más información: https://www.platanomelon.com/ / https://www.pccomponentes.com/
16.09.2024
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