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El precio y la accesibilidad, clave en la compra de dispositivos electrónicos
31 enero, 2024
El consumidor se fija en el precio y en las opiniones de otros usuarios a la hora de la compra en electrónica de consumo.
¿Qué busca el consumidor a la hora de comprar nuevos dispositivos electrónicos? Lo más importante para la mayoría de ellos es el precio, seguido de la facilidad de compra. Así, antes de tomar la decisión, realizan una intensa búsqueda con comparación de precios, accesibilidad de los dispositivos, y revisando las reseñas que dejan otros usuarios, según apunta una reciente encuesta de 123tinta. 8 de cada 10 afirma leer estas opiniones de otros consumidores e incluso pueden llegar a basar su compra en ello.
¿Cuántos dispositivos tienen en casa?
Algo importante es saber el número de dispositivos que tiene el usuario común en su casa. 2 de cada 3 consumidores aseguran tener más de seis dispositivos electrónicos en sus hogares. Los más usados son el móvil, en el 62% de los casos; el ordenador, en el 55%; el televisor, para un 22%, y en cuarto lugar, la tablet, en un 12% de ocasiones.
Gráfico de la encuesta sobre el número de dispositivos electrónicos que tiene el usuario en casa.
A la hora de realizar la compra de estos aparatos, los usuarios tienen en cuenta la variedad de puntos de compra. Así, el 28% busca los establecimientos y ecommerce que ofrezcan los precios más baratos, mientras que un 11% prioriza las tiendas de marca oficial.
Las reseñas como elemento clave
Otro aspecto que tienen una importante influencia en los procesos de decisión de compra de electrónica de consumo son las reseñas de otros usuarios. El consumidor busca conocer las opiniones reales de otros compradores y saber si las descripciones o lo que se ve en tienda se corresponde con el producto final, sus características y sobre todo, su rendimiento.
Durante el proceso de compra, los usuarios también tienen en cuenta la facilidad de compra, la posibilidad de entrega rápida y el servicio de atención al cliente, tanto en preventa como en postventa.
La importancia de la sostenibilidad
Algo que destaca también es la importancia que los encuestados otorgan a la sostenibilidad en sus dispositivos. Sólo el 47% basa su decisión en los procesos de la empresa elegida o en los materiales escogidos en la fabricación del producto, mientras que un 20% ignora las medidas en cuanto a respeto medioambiental que toman las marcas.
*Para más información: https://www.123tinta.es/
31.01.2024
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