MRW presentará MRW Devoluciones en eShow Barcelona

MRW presentará su nueva solución MRW Devoluciones en una nueva edición de eShow Barcelona, que se celebrará los días 11 y 12 de abril, en el pabellón número 8 de Fira de Barcelona.

28.03.2018 En un contexto dominado por el crecimiento del comercio electrónico en España (que se prevé que crezca este año un 11-12%) y por la necesidad de las empresas que intervienen de mejorar la experiencia de compra del cliente, MRW mostrará en eShow Barcelona una solución para la gestión de devoluciones.

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La nueva solución MRW Devoluciones da todo tipo de facilidades a los compradores online y se apoya en cuatro pilares clave: control de fechas, una vez afectado el desistimiento por parte del comprador se abre el plazo de devolución, se generan alertas y notificaciones de los días que faltan para su vencimiento; autonomía, el cliente puede hacer la devolución de forma autónoma online; direcciones de devolución, se identifica claramente la dirección e incluso se facilita una etiqueta de devolución ya preparada; información, los clientes son informados del estado de la devolución.

Un amplio abanico de soluciones

Desde el stand número 8, la compañía acercará a los profesionales del ecommerce esta novedad pero también otras soluciones de entrega a domicilio diseñadas con el objetivo de mejorar la experiencia de la compra online.

Además, en la feria, Guillermo Marcos, Director de Marketing y Comunicación de MRW, ofrecerá una ponencia sobre Gestión de devoluciones: ¿cómo ofrecer una mejor experiencia en las devoluciones a tus clientes?.

Las devoluciones en el comercio electrónico son una tendencia claramente al alza: a más compras, más devoluciones. Con su ponencia, Marcos profundizará en las distintas soluciones que facilita al vendedor y al cliente la gestión de la devolución de forma fácil y rápida.

El servicio especializado de recogida garantiza dos aspectos claves: trazabilidad de los envíos y flexibilidad; el cliente podrá decidir si el mensajero recoge la devolución en su domicilio o él mismo la deposita en cualquiera de las oficinas de MRW. La ponencia tendrá lugar el miércoles 11 de abril a las 13:15 horas en el Auditorio eLogistics.

eShow, se ha convertido en la mayor feria de ecommerce y marketing digital de España con más de 250 speakers, 160 expositores, una gran variedad de actividades paralelas y 13.218 visitantes profesionales.

*Para más información: http://www.mrw.es

2018-03-28T10:46:57+00:00 28/03/2018|Empresas|0 Comments

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