HEMEROTECA
MediaMarkt vende dispositivos reacondicionados en tienda física
21 mayo, 2025
MediaMarkt ha anunciado que, en colaboración con la empresa AlexPhone, lanza un innovador proyecto para la venta de dispositivos reacondicionados ahora también en tienda física.
En concreto, este proyecto se ha implementado en la tienda MediaMarkt La Maquista, en Barcelona, elegida por su gran afluencia de público y su proximidad a la sede de AlexPhone en el municipio de Badalona.
Asimismo, el área asignada a esta iniciativa tiene una superficie total de 10 m2, e incluye una selección de 12 dispositivos expuestos y clasificados según su estado: «Excelente», «Muy Bueno» y «Bueno». De este modo, los clientes pueden comparar las opciones disponibles y tomar la decisión de compra que mejor responda a sus necesidades.
Igualmente, esta experiencia en tienda se enmarca dentro de «Space-as-a-Service», un servicio pionero en España, puesto en marcha en julio de 2024, mediante el cual los vendedores del marketplace cuentan con un espacio propio en las tiendas físicas de MediaMarkt.
Estas zonas posibilitan que los clientes de la compañía conozcan y vean en persona productos que hasta ahora solo se encontraban disponibles a través del canal digital, y que reciban un asesoramiento experto por parte del equipo especializado en tienda.
El reacondicionado, pilar clave para MediaMarkt
Marta Gutiérrez, Head of Marketplace en MediaMarkt España, ha declarado: «El reacondicionado es uno de los pilares clave de nuestra compañía impulsado desde el marketplace porque creemos que la tecnología debe ser accesible, sostenible y tener más de una vida«.
«Aunque ya lo trabajamos online, llevarlo ahora a tienda física nos permite mejorar la experiencia de compra y acercarlo aún más al cliente. Para nosotros, esto va más allá de vender: se trata de ofrecer alternativas reales y contar con un partner como AlexPhone nos permite hacerlo con garantías«, ha agregado.
Por su parte, Alex Guardia, cofundador de AlexPhone, ha afirmado que «esta colaboración con MediaMarkt no es solo un hito comercial, es un cambio cultural. Durante años, el reacondicionado se ha percibido como una opción de segunda. Hoy lo presentamos como lo que realmente es: una elección inteligente, sostenible y con garantías«.
En cambio, Alex González, también cofundador de AlexPhone, ha comentado: «Para nosotros esto es personal. Empezamos vendiendo móviles uno a uno, respondiendo mensajes a mano. Ver hoy nuestros dispositivos reacondicionados en una tienda MediaMarkt, con clientes acercándose, preguntando, confiando… es la prueba de que se pueden hacer las cosas bien, de forma honesta, y llegar lejos«.
Servicios para un consumo tecnológico más responsable
Por otro lado, con esta acción, MediaMarkt busca avanzar en su compromiso con la sostenibilidad y la economía circular. En la actualidad, la empresa ofrece varios servicios que fomentan un consumo más responsable y extienden la vida útil de los dispositivos.
Entre ellos, destacan la recompra de aparatos mediante el «trade in» y el «forward trade», que otorgan una segunda vida a aparatos usados; soluciones de alquiler de dispositivos, en colaboración con Grover; y un servicio integral de reparaciones, mediante su Hub tecnológico en Pinto (Madrid) y sus Service Points ubicados en las tiendas.
Además, en el año 2024, MediaMarkt España consiguió avances significativos en esta línea. Así, realizó aproximadamente 400.000 reparaciones y vendió alrededor de 24.000 productos reacondicionados. Estos datos se complementan con la oferta de más de 800 productos identificados como más sostenibles dentro de su catálogo, que hoy en día representan más de un 20% de sus ventas totales.
*Para más información: https://www.mediamarkt.es/
21.05.2025
Seguir leyendo... 21-05-2025
Cargar Más noticias
