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MediaMarkt España creció un 3% en 2023
9 febrero, 2024
MediaMarkt España hace balance de su 2023 y detalla sus proyectos para 2024.
MediaMarkt España ha informado de que en el año 2023 experimentó un crecimiento de en torno al 3% respecto a 2022, y alcanzó una facturación de más de 2.300 millones de euros en el ejercicio fiscal 2022/2023.
Por otra parte, la compañía logró incrementar en más de un 10% sus ventas en la web y en la app en los últimos meses de 2023, mediante «una fuerte apuesta por la estrategia digital«. Además, las compras a través de la app de MediaMarkt España aumentaron en un 78%, gracias a la implementación de diversas acciones para impulsarlas.
Asimismo, con estas cifras, España se convierte en el segundo país con mayor facturación dentro del Grupo, solo por detrás de Alemania. Según MediaMarkt, su filial española es «clave dentro del grupo, ya que se desarrollan muchos de los proyectos piloto que posteriormente se implementan en el resto de los países«.
En total, MediaMarkt España cerró el último ejercicio con 111 tiendas, con presencia en todas las comunidades autónomas y una superficie comercial de 250.000 m2. Actualmente, ofrece más de 25.000 referencias entre la oferta de sus tiendas físicas y el canal comercial.
Respecto al equipo humano, la compañía cuenta con cerca de 7.000 expertos tecnológicos que asesoran a los clientes para «ofrecerles los productos y soluciones que mejor se adapten a sus necesidades«. En este ejercicio, desde MediaMarkt España se han impartido más de 150.000 horas de formación.
Proyectos para 2024
Entre los proyectos que MediaMarkt ha anunciado para el año 2024, se halla el establecimiento de alianzas con líderes de la industria, como Google, Microsoft, Accenture, Accesa y Parloa, para desarrollar la inteligencia artificial en toda su estructura, potenciando tanto su transformación digital como la experiencia de compra omnicanal de sus clientes.
Del mismo modo, la compañía quiere seguir introduciendo vehículos eléctricos cero emisiones para sus entregas de última milla. Por el momento, esta iniciativa se ha llevado a cabo en 23 ciudades españolas, y el objetivo es hacerlo en 8 más.
Por otro lado, MediaMarkt quiere «ir más allá de la experiencia de compra y acompañar a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de sus productos«. Un ejemplo de ello es el servicio de asesoramiento energético y de tarifas tecnológicas, así como otras propuestas entre las cuales se encuentra la de TradeIn, que permite la recompra de dispositivos en desuso para darles una segunda vida.
La compañía ha subrayado que es el único retailer que ofrece un servicio postventa 360º, y que su objetivo en 2024 es ir más allá todavía. Durante el último ejercicio, se realizaron más de 360.000 reparaciones de productos, y en 2024 se espera alcanzar las 500.000.
Nuevas tiendas físicas
En los próximos meses de 2024, la compañía abrirá tres nuevos establecimientos en Adeje (Tenerife), Burgos y Gijón. También, llevará a cabo la remodelación de más de 11 tiendas para adaptarlas a las nuevas necesidades de los clientes.
A lo largo del último ejercicio, MediaMarkt España inauguró cuatro tiendas, situadas en Torrejón de Ardoz, Vilanova i la Geltrú, Lanzarote y el centro comercial de La Vaguada, en Madrid. Además, este nuevo año fiscal comenzó con la apertura de MediaMarkt Fuenlabrada.
Relevancia de la sostenibilidad
Según MediaMarkt España, «el año 2023 supuso un punto de inflexión para la estrategia de sostenibilidad BetterWay en la que la compañía sigue trabajando para incorporar la sostenibilidad y la circularidad dentro de su modelo de negocio«. En concreto, la compañía cuenta con 550 referencias con la etiqueta BetterWay, que identifica los productos con menor impacto ambiental.
«MediaMarkt España es uno de los pioneros en implantar iniciativas de economía circular dentro de su modelo de negocio; a través del servicio de reparaciones, reacondicionamiento, entre otros», han agregado.
*Para más información: https://www.mediamarkt.es/
09.02.2024
Seguir leyendo... 30-04-2024
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