HEMEROTECA
Frigicoll cumple medio siglo en el mercado español
23 febrero, 2007Frigicoll, representante exclusivo para España de marcas como Termo King, Scholtes, Liebherr, Amana, Hitachi, Lainox, Comenda, Kaysun, etc., cumple en 2007 50 años en el mercado.
Durante este medio siglo su objetivo prioritario ha sido satisfacer las peticiones y necesidades del cliente con un nivel de exigencia cada vez más alto.
Su área de negocio se divide en Refrigeración transporte, Electrodomésticos, Climatización y Energía, Hostelería y Alimentación, Recambios y Vending.
La evolución de la empresa está marcada por la consolidación de su equipo humano que ha ido incrementándose en paralelo al aumento del volumen de negocio y a la diversificación de áreas de actuación, llegando actualmente a 400 empleados.
Desde el inicio de sus actividades comerciales, Frigicoll ha incrementado su volumen de ventas, situándose en el 2006 en 193 millones de euros y con unas previsiones para el 2007 de un crecimiento del 10%.
Convención anual de SATs
Por otro lado, recientemente ha tenido lugar la I Convención Nacional de Servicios Frigicoll Electrodoméstico en la que se han dado cita un total de 60 SATs.
Durante este encuentro, se explicó que para mantener y mejorar el nivel de calidad del servicio postventa ofrecido hasta ahora, es necesario un refuerzo de los canales de comunicación e información con la Red de Servicios con el objetivo de conseguir el máximo nivel de calidad de servicio.
Durante la Convención se acordaron también medidas como la potenciación y mejoras del portal profesional, la puesta en marcha de una nueva Base de Datos Técnica, llevar a cabo nuevos programas de formación, protocolos de seguimiento de incidencias y un seguimiento de los ratios de Calidad de Servicio por SAT.
* Para más información: www.frigicoll.es
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