Conseguir la máxima diferenciación para cada una de las marcas y la personalización en el servicio ha sido la principal conclusión a la que se llegó en esta convención de carácter bienal celebrada en el Museo Guggenheim, Bilbao. Lograr estos dos objetivos responde a la filosofía de la compañía por ofrecer el mejor servicio a sus clientes, orientando a este fin todos sus recursos.

Fagor Electrodomésticos presentó la puesta en marcha de una nueva web de postventa www.site4service.com en la que además de permitir la consulta de documentación técnica y la gestión de pedidos de repuestos, supone una herramienta interactiva de ayuda a los técnicos. La compañía también presentó en primicia la nueva marca del grupo ‘clearit’ de productos de mantenimiento y accesorios de electrodomésticos.

La red de Servicios Técnicos Oficiales (SAT) de Fagor es una de las mejor valoradas por la distribución. Además, incorporará en todos sus centros de servicio la implantación del sistema de calidad ISO 9001.

* Para más información: www.fagor.com