La empresa de climatización Eurofred ofrece a los profesionales un completo portfolio de servicios posventa pensados para optimizar el rendimiento de los equipos, alargar su vida útil y reforzar la confianza del usuario final.

Según un reciente estudio de Forbes, las empresas tienen entre un 60% y un 70% de posibilidades de vender a un cliente ya existente, y entre un 5% y un 20% en el caso de uno nuevo. Esta diferencia resulta especialmente relevante en sectores como el de la climatización, donde la fiabilidad de las soluciones incide de forma directa en aspectos esenciales como el bienestar, la salud y la eficiencia energética.

En este contexto, según Eurofred, la fidelización no es solo estratégica, sino también un «camino más sólido para impulsar el crecimiento«.

De este modo, la compañía considera que el desarrollo de un servicio posventa sólido es fundamental para fortalecer la relación con los particulares y propiedades, crear nuevas oportunidades de negocio e incrementar la facturación de manera sostenida.

Por este motivo, ha diseñado un ecosistema de soluciones que acompañan al profesional en todas las fases de sus proyectos, facilitando su trabajo diario y garantizando el éxito de cada instalación.

5 recomendaciones estratégicas

Asimismo, Eurofred ha compartido cinco recomendaciones estratégicas que, además de mejorar la experiencia del usuario final, suponen oportunidades de venta y argumentos sólidos para introducir estos servicios en cada propuesta comercial:

1. Mantener la máxima eficiencia todo el año: un sistema eficiente que reduce costes al usuario final y deriva en satisfacción y confianza. Proporcionar dos revisiones técnicas anuales, previas al verano y al invierno, es una oportunidad para vender un servicio recurrente que asegure un rendimiento óptimo y posicione al profesional como un socio que cuida el consumo energético y el confort de sus clientes.
2. Apostar por la prevención como norma: proponer un contrato de mantenimiento preventivo es una forma directa de evitar averías costosas, reducir paradas y garantizar la continuidad del servicio. Este valor añadido refuerza la relación con el cliente, posibilita ingresos estables y fortalece la reputación de profesionalidad y fiabilidad.
3. Cumplir con la normativa vigente: al ofrecer soporte para adaptar las instalaciones a las exigencias legales, se evitan sanciones y problemas técnicos, al tiempo que se refuerza la autoridad y la confianza del profesional. Es un potente argumento de venta para clientes preocupados por la eficiencia, la sostenibilidad y el cumplimiento normativo.
4. Garantizar una instalación impecable: integrar en la oferta de servicios de asesoramiento técnico y consultoría posibilita que el profesional se diferencie por la calidad de ejecución y el respaldo especializado. Esto aporta un valor añadido percibido que incrementa la probabilidad de recomendación. Desde Eurofred apoyan al profesional mediante documentación actualizada y formación continua a través de Eurofred Academy.
5. Ofrecer una mayor protección y seguridad: proponer una cobertura ampliada transmite tranquilidad al cliente y posibilita al profesional ofrecer un paquete más completo y atractivo. Este tipo de servicio aumenta el valor percibido de la instalación, incrementa el ticket medio y promueve la fidelización a largo plazo.

Soluciones y servicios posventa para profesionales

Por otro lado, Eurofred pone a disposición de los profesionales un completo conjunto de soluciones y servicios posventa que les respaldan en su labor diaria y les ayudan a asegurar el éxito de cada proyecto:

• Ampliación de garantía.
• Mantenimiento preventivo.
• Vista de obra.
• Conexión frigorífica.
• Conexión eléctrica.
• Revisión técnica oficial.
• Configuración y vinculación wifi.
• Puesta en marcha.
• Asistencia técnica.
• Mantenimiento predictivo.
• Monitorización remota.

*Para más información: https://www.eurofred.com/

Sonitrón

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