HEMEROTECA
Eurofred incorpora la Inteligencia Artificial a su Business Portal
16 mayo, 2023
Eurofred incluye herramientas de inteligencia artificial en su plataforma Business Portal.
Eurofred avanza en el desarrollo de herramientas y canales que mejoren sus procesos de compra y ha incorporado un nuevo buscador basado en IA (inteligencia artificial) en su Eurofred Business Portal. El objetivo del buscador es mejorar la experiencia de usuario para los profesionales y hacerla más ágil y personalizada.
La empresa presentó en marzo en el e-Show de Barcelona su estrategia de Costumer Experience (CX), uno de los pilares de su proceso de transformación digital, que trabaja todos los puntos de contacto con el cliente. La estrategia gira alrededor de un análisis exhaustivo de la Big Data para que la compañía enfoque y priorice sus distintas iniciativas digitales.
Un buscador mucho más eficaz
En una plataforma de e-commerce con más de 80.000 referencias de producto, el buscador es una herramienta fundamental. Por ello, Eurofred ha estudiado el comportamiento de los usuarios que realizaron las más de 100.000 búsquedas que registró su Business Portal en 2022. El objetivo es siempre poder ayudarle a encontrar justo aquello que necesita.
Así, Eurofred añade su buscador de última generación basado en IA, predictivo y mucho más dinámico, rápido e intuitivo. Por ejemplo, puede encontrar todo tipo de productos según las diferentes necesidades, desde máquinas a accesorios y recambios, aprender del comportamiento del usuario, ofrecer resultados personalizados, encontrar términos similares o compuestos y sinónimos… También ofrece opciones de autocompletado y por voz.
«En Eurofred incorporamos las nuevas tecnologías para facilitar las tareas de los profesionales en su día a día, acompañándolos con rapidez y personalización, sin renunciar a nuestra característica cercanía», ha afirmado Xavier Manzanera, Director de Transformación Digital de Eurofred. «La IA nos ayuda a avanzar en esta dirección, echando una mano al usuario para encontrar lo que busca y que ahorre tiempo en su proceso de compra».
*Para más información: eurofred.com
16.05.2023
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