HEMEROTECA
Eurofred amplía su oferta de servicios para instaladores
22 julio, 2022
Nuevo catálogo de servicios de Eurofred.
Eurofred mejora su oferta de servicios con el fin de satisfacer todos los requisitos de clientes y usuarios, incluso los más exigentes. Por ello, la compañía pone en marcha todo tipo de servicios. Desde ayuda al instalador o asesoramiento al cliente, hasta productos de calidad, mantenimiento preventivo y revisiones, entre muchos otros.
De hecho, así lo expresa Santiago Perera, Iberia Business Director de Eurofred: «Tenemos un compromiso firme con todos los profesionales del sector«. Y añade: «Acompañarlos en el desarrollo de su actividad, ofreciéndoles un asesoramiento profesional y personalizado 360, es de gran importancia para nosotros. Con tal de poder ofrecer soluciones específicas a medida, ampliamos nuestra cartera de servicios exclusivos para asegurar el éxito de cada proyecto».
Servicios para el instalador
Para ofrecer un óptimo acompañamiento a los instaladores a lo largo de cualquier proyecto, Eurofred estudia sus necesidades, ofrece soporte y supervisión técnica y se asegura de dar con la solución más ecoeficiente.
Asimismo, dispone de servicios de ayuda al instalador para proyectos industriales, de aerotermia o de purificación industrial. Ejemplo de ello es la Vista de Obra, que asesora al cliente sobre la selección de las unidades, ubicación, instalación, conexionado y aplicación. También la Puesta en Marcha, donde contribuye un técnico especializado que comprueba la correcta ubicación e instalación de los equipos y el ajuste de los parámetros de configuración según los requisitos. Además, como complemento de este último servicio, la compañía cuenta con un servicio de Conexiones Frigoríficas o Eléctricas.
Por otro lado, para proyectos de promociones de más de 15 viviendas, Eurofred facilita el servicio de Visita de Cortesía. Se trata de una reunión conjunta con las distintas partes del proyecto, donde técnicos especializados asesoran a los usuarios finales y consumidores de sus productos y tecnologías. En este sentido, explican de forma sencilla las diferentes ventajas, así como maneras de maximizar el confort con el mínimo consumo energético.
Garantías y mantenimiento
Todas las soluciones de Eurofred se acompañan de una garantía de tres años que cubre recambios, mano de obra y desplazamientos. Así, la firma espera garantizar la tranquilidad de los clientes, y, por consiguiente, la satisfacción. Y para aquellos clientes que deseen ampliar la garantía de sus equipos hasta los cinco años, la compañía pone a su disposición diferentes planes. Una opción aplicable a todas las gamas de producto de la marca.
A su vez, dichas garantías se complementan con un servicio de Mantenimiento Preventivo y Revisión, para evitar posibles averías de cara al futuro. Este servicio está disponible en tres niveles: Básico, Tranquilidad y Tranquilidad Total. El primero incluye una revisión anual preventiva, servicio de atención telefónica preferente, suministro de recambios originales y desplazamiento. El segundo, suma la ampliación de garantía en mano de obra a las facilidades ya mencionas. Por último, el tercero, añade la garantía total y el acceso a cursos de formación.
También en línea con las revisiones periódicas y la óptima conservación y mantenimiento de los equipos, Eurofred cuenta con un servicio de Revisión Técnica Oficial para sus clientes. El objetivo del mismo reside en alargar la vida útil de las máquinas manteniendo las mismas propiedades y características. Asimismo, dicho servicio incluye la revisión exhaustiva de los sistemas, unidades y componentes, así como de los parámetros de funcionamiento. También la limpieza de filtros y baterías de las unidades interiores y su tratamiento para eliminar microorganismos, la mano de obra y los desplazamientos.
Finalmente, cabe señalar que con el fin garantizar la proximidad con los clientes e instaladores, la compañía tiene una red de servicio técnico compuesta por más de 100 Servicios Técnicos Oficiales y 20 técnicos propios.
*Para más información: eurofred.com/es
22.07.2022
