Acer ha presentado el Predator Premium Service, un refuerzo del servicio posventa sin coste añadido para los usuarios con equipos de la gama Predator.

07.05.2019 Este nuevo servicio premium mejora de forma notable la experiencia de usuario ante una avería, a través de una atención al cliente exclusiva, prioritaria, más rápida y sin complicaciones.

Concretamente, el nuevo servicio, actualmente disponible en España, es gratuito para los usuarios de Predator y garantiza la comunicación prioritaria con el servicio y la reparación en un plazo de 72 horas.

De esta manera, en caso de avería, el usuario podrá contactar con Acer con una línea de atención al cliente específica, disponible de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 horas.

Así, Acer recogerá el dispositivo y lo enviará a su Centro de Reparaciones, donde se encargarán inmediatamente del equipo para repararlo en menos de 3 días.

Un servicio premium

Como explica Jaume Pausas, Marketing Manager de Acer, los usuarios que eligen Predator buscan una marca Premium en rendimiento, experiencia y también en servicio, por eso, con Predator Premium Service ofrecemos un Servicio Premium a nuestros usuarios más exigentes.

En este sentido, gracias al continuo esfuerzo de Acer, la compañía ha sido galardonada este 2019 con el premio de Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año, en la categoría de Informática de Consumo, durante la 8ª edición de El Certamen Líderes en Servicio, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising.

*Para más información: acer.es/premium-service

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