HEMEROTECA
UGESA suma nuevas tiendas
29 enero, 2016
Unión Gallega de Electrodomésticos S. A. (UGESA) prosigue su proceso de expansión con la inauguración de más de una veintena de puntos de venta durante los últimos meses en Galicia, Asturias y Castilla y León. Con estas nuevas incorporaciones, UGESA se consolida, desde 1982, como una central de compras de referencia para el pequeño comercio de electrodomésticos y electrónica de consumo de la zona del noroeste a través de sus enseñas Tien21 y Confort.
Como explica el Director Comercial de UGESA, José M. Rendo, el 80% de las nuevas identificaciones se deben a cambios de enseña –la mayoría de los nuevos establecimientos se ha decantado por Tien21- y del 20% restante la mayoría son establecimientos sin marca comercial que han visto las ventajas de pertenecer a un grupo y de trabajar de manera colectiva […] Son tiendas de proximidad, contemporáneas, de atención personalizada y con una clara orientación al consumidor final.
Pese a la situación económica de los últimos años y su directa repercusión en el sector de los electrodomésticos, UGESA prosigue su proceso de ampliación y congrega en la actualidad a 38 socios y a más de 150 asociados. En referencia a ellos, Redo destaca que han sabido adaptarse a las circunstancias a través del trabajo duro y constante, la incorporación de cambios significativos y la confianza en UGESA para acompañarlos en este proceso.
Parte de este proceso exitoso se debe, según su directora financiera Montserrat Lorenzo, a la capacidad que tiene la organización de adaptarse a las nuevas circunstancias: la organización supo modificar pautas, ejerciendo un minucioso control sobre los gastos y evitando movimientos arriesgados, y añade que UGESA está fuerte para continuar como referente en su área de influencia y seguir avanzando con paso firme para mantener y mejorar los servicios y garantías que ofrece a sus colaboradores y asociados.
Servicios a los asociados
Con la premisa de satisfacer las necesidades de sus asociados, desde la central se ha ampliado y perfeccionado el catálogo de servicios y de soluciones necesarios para los puntos de venta. Hemos mejorado la prestación de asesoramiento integral de los puntos de venta, mantenemos el servicio de atención al cliente personalizado, ampliamos nuestra cartera de productos y disponemos de más de 12.000 referencias en nuestro almacén, con una entrega de mercancía en un tiempo máximo de 24 horas. También se ha profesionalizado el servicio de comunicación y marketing, que incluye el diseño y ejecución de las campañas publicitarias para las enseñas y se ha perfeccionado el servicio de intranet, afirma Fernando Montero, Gerente de UGESA.
Como apunta Montero, parte de estas mejoras también vienen de la integración con Sinersis, pertenecer a Sinersis permite a UGESA ser más competitiva y ofrecer a sus colaboradores las mejores condiciones económicas y de producto.
UGESA también pertenece a la Asociación Nacional de Empresas Distribuidoras de Electrodomésticos (ADEN) que, además de defender los intereses del pequeño comercio, contribuye con el cumplimiento de la normativa de residuos eléctricos y electrónicos, concluye el gerente de la central.
*Para más información: www.ugesa.es
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