HEMEROTECA
PC City culminó en 2009 la renovación de sus 19 tiendas
13 enero, 2010
PC City reformó en 2009 las tiendas de Mallorca, Getafe, Pamplona, Alfafar, Majadahonda, Lilla, Zaragoza, San Antoni, Santander, Coruña, Sevilla, Puerto de Santa María, Málaga y Girona.
Esta nuevas tiendas, reformadas para dar el mejor servicio al cliente, se unen a las de Alcorcón y Badalona, que fueron las primeras en poner el marcha el nuevo modelo, y a las tres últimas aperturas: Chafiras, Alcalá y Vigo que se inauguraron con este formato.
El nuevo modelo de tienda
PC City ha realizado una importante inversión media por tienda de 200.000 euros, con el objetivo de crear tiendas en las que lo más importante sea el cliente y el producto. Se ha simplificado toda la señalización e información de producto para que el cliente encuentre de forma sencilla lo que busca y entienda sin problema, lo que cada producto le puede ofrecer. Este último punto es básico cuando la variedad ofrecida es tan amplia.
Y para asegurar una grata experiencia de compra al cliente, se le une el esfuerzo formativo que se está realizando con todo el personal de tiendas, de forma que puedan asesorar de la mejor manera al posible comprador, adaptándose siempre a sus necesidades. Esta técnica de venta ha sido creada tras muchos años de investigación por el grupo DSG Internacional.
Esta técnica llega a España avalada por su gran éxito en las tiendas PC World y Currys de Inglaterra. En España está empezando a dar sus frutos ya que las tiendas que han completado tanto la renovación física, como la formación al 100% de los empleados, están por encima de la media de la compañía en resultados.
Incremento de las ventas
Las ventas de las tiendas Winning New Revenues (nombre interno del proyecto) están un 10% por encima de la media de la compañía. Pero además, en rentabilidad superan el 9%, teniendo en cuenta la gran inversión a amortizar llevada a cabo.
*Para más información: www.pccity.es
Seguir leyendo... 02-08-2025
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