Desde su nuevo cargo, Francesc Gatnau tiene como objetivo la transformación de la red de servicios oficiales introduciendo la innovación en nuevos conceptos de servicio de asistencia técnica tanto en España como Portugal. Gatnau, además, llevará la coordinación de service de la región centro/este europeos y MEA.

Francesc Gatnau pasa a liderar el equipo de Customer Service de Whirlpool Iberia, en substitución de José Villaverde, que se retira después de 37 años de servicio en Whirlpool. Gatnau seguirá manteniendo sus anteriores funciones después de 3 años de servicio en la central de Whirlpool Europe como Field Service Manager South/Central/East MEA Region, con lo que continuará como responsable de la coordinación de los países centro-este europeos.

Francesc Gatnau, ingeniero de 43 años, se incorporó en el año 2002 en Whirlpool como Quality Manager y, en el 2007, ejerció como Quality & Customer Loyalty Manager para pasar, posteriormente, a la organización central, gestionando la red de servicios de asistencia en Italia y coordinación de los países centro-este europeos como Field Service Manager Whirlpool Europe Srl.

* Para más información: www.whirlpool.es

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