El departamento tiene programados durante todo el año una serie de actividades dedicadas a los diferentes responsables de la compañía. Para los coordinadores de la compañía se realizarán actividades de formación interna técnica y marketing de producto; para los miembros del SAT, un programa repartido en tres módulos -general, call center y técnica en actividad-; para los técnicos, cursos especiales dedicados a los diferentes tipos de producto; y una formación especial para los técnicos recién incorporados al equipo de Indesit Company.

La formación se completa con manuales explicativos para la instalación de los diferentes aparatos.

Según el director del SAT de Ia firma, José Camacho (en la imagen), el nuevo departamento responde al compromiso de Indesit Company de seguir mejorando día a día nuestro servicio al cliente. No podemos pretender tener un servicio de calidad si no preparamos a nuestros propios técnicos; la formación es la herramienta necesaria para asegurar un nivel óptimo de atención al cliente.

* Para más información: www.indesit.es

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