HEMEROTECA
MediaMarkt celebra el primer aniversario de miMediaMarkt con 2,8 millones de miembros
11 diciembre, 2025
MediaMarkt ha anunciado que su club de fidelización miMediaMarkt cumple un año con 2,8 millones de miembros.
Además, desde su lanzamiento a finales de 2024, el programa acumula más de un millón de puntos de entregados y proporciona ventajas exclusivas como tarjetas regalo, promociones personalizadas, regalos de cumpleaños y acceso prioritario a eventos.
Gracias a estas ventajas, los miembros cuentan con una cesta media un 50 % mayor que los usuarios no registrados y una conversión cinco veces superior. Asimismo, las compras a través de la aplicación móvil casi duplican las cifras de noviembre de 2024.
Igualmente, miMediaMarkt ha alcanzado un alto nivel de participación, con un 69 % de miembros activos en la app y un aumento del 75 % en retención, lo cual convierte el entorno móvil en un canal clave de interacción.
Con el fin de reforzar el vínculo con los miembros del club, MediaMarkt ha comunicado que las compras realizadas entre el 12 y el 13 de diciembre de 2025 permitirán acumular el doble de puntos.
En palabras de Aingeru Duarte, Head of Digital en MediaMarkt España: «El primer año de miMediaMarkt confirma el compromiso de MediaMarkt con una relación a largo plazo con los clientes, basada en ventajas tangibles y una experiencia omnicanal fluida».
Importancia del canal mobile
Por otro lado, la empresa ha destacado que el éxito de miMediaMarkt y la elevada participación en la app consolidan la creciente importancia del canal mobile. En 2024, se incrementaron un 15,7 % las ventas digitales en MediaMarkt, mientras que su cuota de mercado online subió 1,9 puntos.
Asimismo, la compañía mantuvo un NPS (Net Promoter Score) de 60 puntos, y reforzó su modelo omnicanal que integra tiendas físicas, web, app y marketplace.
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*Para más información: https://www.mediamarkt.es
11.12.2025
