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MediaMarkt España encadena tres años de crecimiento tras facturar 2.750 millones de euros
18 febrero, 2026
MediaMarkt ha anunciado que cerró el año fiscal 2025 superando previsiones, con más de 2.750 millones de euros de facturación (un 7 % más que en el año fiscal anterior) y alcanzando una cuota de mercado cercana al 22 %.
De este modo, la compañía encadena tres años consecutivos de crecimiento, con avances sostenidos en sus líneas de negocio bajo su estrategia «Lidera sin límites».
Asimismo, ha destacado que su firme compromiso con la experiencia del cliente se refleja en un Net Promoter Score (NPS) global de 61 puntos, la mejor marca de su historia, así como en diversos premios que reconocen la excelencia de su estrategia operacional, como los TCG Awards europeos en la categoría de «Best Retailer of the Year 2025».
Consolidación del modelo omnicanal
Igualmente, MediaMarkt consolidó en 2025 su modelo omnicanal, en el que las tiendas físicas son un pilar clave de la relación con el cliente, mientras que el canal digital continuó ganando cuota de mercado y alcanzó un 16 % (1,4 puntos porcentuales más que en 2024). Además, la app de MediaMarkt se posicionó también como un elemento clave del ecosistema digital de la empresa.
Por otro lado, más de 3 millones de usuarios forman ya parte del club de fidelización miMediaMarkt, que ofrece ventajas personalizadas y refuerza una relación de largo plazo entre los clientes y la marca.
Según MediaMarkt, su liderazgo se respalda en un equipo de aproximadamente 7.000 especialistas en tecnología, que encuentran en la compañía un entorno idóneo para formarse y desarrollar su carrera profesional.
En este sentido, la empresa ha obtenido recientemente la certificación Top Employer por primera vez en España, y ha lanzado un proyecto de inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual en colaboración con Down España.
Colaboraciones y servicios
Con la finalidad de responder a las necesidades de todo tipo de públicos, MediaMarkt combina primeras marcas de terceros y marcas propias (ok, PEAQ ISY y Koenic). También impulsa iniciativas como la de Robbie Williams x PEAQ, que da lugar a una colección de sonido en edición limitada para su marca propia.
En cuanto al ámbito de «Service & Solutions», la empresa colabora con líderes en financiación, seguros y energía para hacer frente a las nuevas formas de consumo, donde la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad marcan las decisiones de compra.
Adicionalmente, su marketplace es otra herramienta que permite dar una mejor respuesta a las necesidades de los consumidores. Según el «Lengow Barometer 2025», se sitúa entre los 10 mejores de España.
Innovación tecnológica basada en IA
En esta línea, el desarrollo de MediaMarkt se sustenta en diferentes motores de crecimiento, a los que se une la inteligencia artificial (IA) como palanca transversal.
Esta tecnología permite una hiperpersonalización de la experiencia de cliente y aumenta la eficiencia en los procesos internos y en el ecosistema de suministro, reforzando el trato humano y capitalizando el valor y la experiencia de las personas.
«Con una amplia gama y un modelo muy personalizado, apoyados en la innovación tecnológica basada en IA, en MediaMarkt somos el referente en España en electrónica y servicios, y vamos a seguir liderando sin límites para todos nuestros interlocutores», ha afirmado Faruk Kocabas, CEO de MediaMarkt España.
Estrategia sostenible y de impacto social
Mediante su estrategia BetterWay, MediaMarkt impulsa un ecosistema cada vez más sostenible, disminuyendo la huella de carbono, reforzando la economía circular y logrando un impacto social positivo.
Por otra parte, en 2025, el 28 % de las entregas se realizaron con vehículos de bajo impacto medioambiental. En más de 30 ciudades españolas, las entregas de última milla se efectuaron con transporte de cero emisiones.
Además, la red de Urban Hubs, que este 2026 incorporará Sevilla y León, acerca el stock al cliente y posibilita optimizar las rutas, haciendo la logística todavía más eficiente y sostenible.
El año pasado, MediaMarkt realizó un 11 % más de reparaciones que en el ejercicio anterior, coordinadas desde su Hub Service Pro de España ubicado en Pinto (Madrid), su principal centro logístico y de servicio técnico, con una superficie de más de 70.000 m².
De la misma manera, comercializó 62.000 productos reacondicionados, un 130 % más que en 2024, y recogió 11.000 toneladas de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), lo que supone un aumento interanual del 30 %.
Asimismo, la compañía desarrolla iniciativas con impacto social positivo mediante alianzas con las organizaciones Aldeas Infantiles y Amics de la Gent Gran, con el objetivo de disminuir la brecha digital entre personas vulnerables, entre otras acciones.
Perspectivas para 2026
Según MediaMarkt, el arranque del nuevo año fiscal 2026, con aceleración de todos sus negocios, confirma el éxito de su estrategia y refuerza su posición como referente del retail tecnológico en España.
En palabras de Jose Manuel González, CFO de MediaMarkt en España: «Hemos culminado un ejercicio 2025 de resultados récord, y venimos de arrancar un nuevo año fiscal con fuerza y determinación. Los positivos resultados del primer trimestre de 25/26 a nivel de grupo apuntan también a una magnífica evolución para España«.
La compañía ha confirmado que prepara nuevas aperturas de tiendas, como la de Ponferrada, prevista para septiembre de 2026.
También inaugurará la Lighthouse en el emblemático edificio El Triangle de la plaza de Catalunya en Barcelona, en el espacio que anteriormente ocupaba Fnac. Este formato de gran superficie, con más de 6.500 m², ofrecerá una experiencia tecnológica totalmente inmersiva, con boutiques de marca y nuevos servicios personalizados para clientes particulares y empresas.
«Nuestra ambición para 2026 es seguir creciendo en todos los segmentos y canales poniendo siempre al cliente en el centro. Lo haremos de la mano de nuestro equipo, fortaleciendo nuestra cultura colaborativa, la innovación, y la excelencia operativa, con la responsabilidad y la sostenibilidad de BetterWay como marco», ha declarado Kocabas.
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*Para más información: https://www.mediamarkt.es/
18.02.2026
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