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Unilae, el nuevo marketplace generalista de PcComponentes
6 abril, 2022
Ya se puede consumir en Unilae, el nuevo marketplace generalista de PcComponentes.
PcComponentes lanza Unilae, un nuevo marketplace generalista para dar respuesta a los clientes que buscan productos más allá de la tecnología y la electrónica de consumo. Todo ello manteniendo el compromiso con los consumidores y buscando garantizar el mejor servicio. De este modo, la plataforma PcComponentes puede seguir centrando su esfuerzo en impulsar las categorías relacionadas con la tecnología, y delega a Unilae las nuevas clases de producto.
«En PcComponentes hemos priorizado desde siempre el servicio al cliente, tanto en especialización en servicios. Y, en gran parte, es este servicio cinco estrellas el que nos ha permitido desarrollarnos durante los últimos años», señala Alfonso Tomás, CEO de PcComponentes. «Ahora, con Unilae, queremos seguir esa misma línea de servicio y aplicarla en un nuevo marketplace multicategoría. Así, esperamos convertirnos en una alternativa consciente con respecto a nuestros competidores«, añade.
¿Qué esperar de Unilae?
El objetivo de Unilae es hacer frente a los grandes competidores del mercado con la experiencia de compra que ofrece. En concreto, se centra en proporcionar un trato personalizado y un servicio excelente.
Sin embargo, cuenta con otros elementos diferenciales. Ejemplo de ello es su apuesta por pymes españolas como vendedores y proveedores. De hecho, el 90% son de origen nacional, concretamente 400. Aunque se prevé aumentar dicha cifra en 1.000 vendedores y proveedores en el primer año. También dispone de propuestas como la devolución del importe de los gastos de envío si el pedido llega fuera de plazo o la intención de construir una estrategia de RSC desde sus inicios.
En este sentido, David Morales, Ecommerce Manager de Unilae, asegura: «Queremos ser el ecommerce generalista más humano de Europa, con un equipo cercano que atiende y asesora tanto a las tiendas como a los clientes». A lo que añade: «En el caso de los vendedores y proveedores, somos plenamente conscientes del descontento que existe con relación a las políticas y condiciones que se les imponen en otros ecommerce. Por ello, tenemos muy presente que queremos construir con estos una relación leal y sincera desde el principio, escuchándoles y buscando empatizar en todo momento».
Para empezar, Unilae contará con seis gamas de producto: hogar y decoración, salud y belleza, deportes, moda, bricolaje, y juguetes y tecnología. No obstante, está previsto abrir nuevas categorías a lo largo del primer año de funcionamiento. Entre ellas se encontraría mascotas, libros y un córner gourmet, entre muchas otras.
Objetivos a largo plazo
En un período de tres años, la compañía espera alcanzar un volumen de negocio próximo a los 100 millones de euros. Para ello, opta por ayudarse de estrategias como la internacionalización, abriéndose a nuevos mercados europeos como Portugal, Alemania y Francia.
Todo ello sin renunciar a dos premisas. Por una parte, la total transparencia en responsabilidad fiscal. Siempre pagando de manera íntegra los impuestos correspondientes en cada país que opere. Por otra parte, solamente se aceptarán vendedores de la Unión Europea. De este modo, se evita ofrecer una mala experiencia de compra, envío y posventa.
«Siempre hemos tenido claro que uno de los objetivos principales de Unilae es abrir en los principales mercados europeos. Sabemos que es un reto ambicioso y, por ello, España será nuestro foco durante el primer año. Así, obtendremos la información y las herramientas necesarias para dar los siguientes pasos», declara David Morales.
*Para más información: Unilae.com
06.04.2022
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