HEMEROTECA
Ingram Micro celebra su evento One Experience
9 noviembre, 2020
Jaime Soler.
La semana pasada, tuvo lugar el evento virtual global, Ingram Micro One Experience, que sirvió para reunir, desde el miércoles al viernes, al mayorista con sus clientes. El evento combinó sesiones más generales, con otras específicas por mercados. Así, el viernes, tuvieron lugar las ponencias para los clientes del mercado español. A nivel local, Ingram Micro One Experience estuvo conducido por el humorista José Corbacho.
Bienvenida a Ingram Micro One Experience
El responsable de Ingram Micro para España, Jaime Soler, dio la bienvenida a los presentes y se refirió a la jornada como una oportunidad para compartir ideas y experiencias con el canal para hacer frente a los retos actuales.
Soler repasó la situación durante la pandemia y dijo que ha contribuido a acelerar la transformación digital de las empresas y el teletrabajo. Esto se ha traducido en un incremento de la venta de equipos y periféricos, así como en soluciones de ciberseguridad y cloud.
El directivo de Ingram España, recordó las donaciones efectuadas para ayudar a los afectados por la enfermedad, como material para impresión 3D o teléfonos móviles. Del apoyo a los clientes destacó la dilatación de pagos y soluciones específicas de financiación. El mayorista ha sabido adaptarse a la actual situación, escuchando a los clientes para ofrecerles lo que demandan en cada momento. Esto se traduce por ejemplo en nuevas soluciones de seguridad física (control de accesos, medidores de temperatura…); también en todo lo que tiene que ver con las energías limpias.
Revolución digital
Desde IDC, José Antonio Cano habló de la importancia de ser capaces de acercarse a los clientes para darle lo que necesitan y de la importancia de la tecnología como principal aliado para afrontar cualquier cambio del mercado.
Como consecuencia del teletrabajo, se calcula que un 30% de los trabajadores no volverán a la oficina, como parte de un modelo híbrido que se está implantando y que ha venido para quedarse. Otros puntos claves mencionados fueron la apuesta por modelos de tecnología flexible como el cloud, la incorporación de la inteligencia artificial en todas las áreas de la empresa y la seguridad de la información.
Motivación
En su ponencia de motivación, el doctor Mario Alonso Puig habló de cómo afrontar los desafíos con entusiasmo, porque el miedo -dijo- no es una opción.
Puig también habló de la necesidad de colaborar con los demás, de establecer relaciones de confianza. Igualmente, mencionó que hay que llegar al corazón de la gente, no solo al intelecto, porque el mundo afectivo es muy importante. Así, se refirió a la imaginación como un arma que tiene la capacidad de crear y, en este sentido, explicó que todo ser humano puede ser escultor de su propio cerebro. Hemos de dudar de nuestros límites, no de nuestras capacidades, y para que surja lo posible hemos de intentar lo imposible, fueron otras de sus afirmaciones.
Herminio Granero.
Omnicanalidad y retail
Herminio Granero, responsable del negocio de volumen de Ingram Micro ofreció una interesante ponencia sobre el sector retail, del que dijo que había sufrido una gran trnasformación a raíz de la pandemia. Habló del reto de dar respuesta a un consumidor con nuevas necesidades con nuevos hábitos de compra que demandan omnicanalidad al cuadrado. Las tienda físicas deben ofrecer experiencia de valor y los mundos offline y online han de complementarse.
Repasando el mercado de las tecnologías de consumo dijo que durante lo más duro de la pandemia el canal de retail físico sufrió caídas importantes. Por contra, el canal online experimentó subidas como la del + 143% en mayo pasado.
De enero a agosto, el canal offline acumuló una bajada del 15%, mientras que el crecimiento acumulado del canal online fue del 57%.
Por producto, las líneas de informática experimentaron un crecimiento del 20% hasta agosto. Entre enero y agosto, del total de las ventas del mercado por canales, el físico supuso el 67% del total, frente al 32,5% del online (cólo en abril el peso del online fue del 71%). Esto benefició a los que ya habían hecho los deberes, como Ingram Micro muy bien posicionada en el canal online.
Mercados consolidados
Herminio Granero también repasó la evolución de los mercados de producto más significativos. Así, el de smartphones decreció en lo que va de año un 13%. Aquí, Ingram posee una cuota del 27,2%. El mayorista ha vendido 2,6 millones de unidades en el mercado.
Por su parte, el mercado de computing, creció un 4% (cuota de Ingram del 18,4%). Aquí, el mayorista lidera el mercado con los laptops de HP, Microsoft Surface y Apple. El de componentes y almacenamiento creció un 1,1% (Ingram tiene el 16%). En impresión, cayó un 2% (Ingram, el 14% de cuota).
Mercados en desarrollo
La categoría de Gaming, en el acumulado del año ,creció un 23% (Ingram tiene el 16,5% de cuota). La de Accesorios creció un 9% (el mayorista posee aquí el 31%). En cuanto al mercado de Smarthome, ha crecido un 31%. Ingram Micro cuenta con el 18% de cuota. En Wearables, xon un crecimiento del 14%, el mayorista posee una cuota del 26%. Por último, en Movilidad Urbana, con un incremento acumulado del 6%, llama la atención la cuota de mercado del 36% de Ingram Micro. Precisamente, el año pasado, Ingram vendió 100.000 patinetes eléctricos.
Borja Gómez Carrillo.
Xiaomi, caso de éxito
Otra de las ponencias más interesantes fue la del responsable de Xiaomi para España, Borja Gómez Carrillo, que repasó la historia de éxito de la marca. Fundada en 2010, Xiaomi ya cuenta con más de 200 millones de usuarios en más de 90 países. En sólo 7 años, alcanzó los 15.000 millones de dólares de ingresos. Se trata de una empresa internacional que consigue el 45% de su facturación de fuera de China. Es la cuarta marca de smartphones a nivel mundial y tercera de Europa. En España, en el primer y segundo trimestre de 2020, lideró el mercado de smartphones.
Esto es algo que ha logrado estando en el punto de venta, lo que les acerca al consumidor. No sólo en sus mi Store, de las que en España cuenta con 56, sino también en el resto de operadores.
Gómez Carrillo ofreció más cifras; como que Xiaomi es número uno mundial en wearables de muñeca y que está en el top 5 mundial de smart TV. Asimismo mencionó que a junio de 2020, había más de 271 millones de dispositivos conectados a su plataforma de IoT, excluyendo smartphones y ordenadores.
Para acabar, el responsable de la marca en nuestro país dijo que los tres pilares de la empresa son los smartphones, el nuevo retail e Internet. También recordó la filosofía de productos increíbles a precios honestos, basados en innovación, diseño, calidad y relación calidad-precio.
El evento Ingram Micro One Experience incluyó presentaciones de otros fabricantes y responsables del mayorista y finalizó con la intervención del humorista José Corbacho y el sorteo de regalos.
*Para más información: https://ingrammicrooneexperience.com
09.11.2020
