HEMEROTECA
Ingram Micro y Flexxible lanzan el programa FXX Confidence, para distribuir FXXOne
25 junio, 2024
Ingram Micro ha anunciado que colaborará con Flexxible para lanzar el programa FXX Confidence, que permitirá distribuir e impulsar el crecimiento de la solución RMM (Remote Monitoring and Management) FXXOne.
Esta colaboración, presentada bajo el lema «Amplía tus límites», brindará beneficios exclusivos a los partners durante todo el ciclo de venta, como formación, capacitación, asistencia técnica prioritaria o iniciativas comerciales conjuntas.
FXX Confidence
De esta forma, el programa FXX Confidence tiene el fin de acompañar a los partners en su evolución y crecimiento digital. Estará disponible a través de los canales de distribución de Ingram Micro, posibilitando aprovechar la información anticipada para optimizar la asistencia y las visitas para generar servicios a medida.
También, permite rediseñar y construir servicios para impulsar la innovación, y contribuye a crear nuevos servicios en torno a la gestión de un inventario de puestos de trabajo permanentemente actualizado, así como los activos de sofrware o la seguridad de los datos, entre otros.
Concretamente, FXX Confidence ofrece documentación, formación, capacitación, soporte técnico exclusivo y prioritario y acompañamiento en todas las fases de venta. Los partners pueden crear y perfeccionar los microservicios de esta plataforma para que el producto se ajuste a sus necesidades.
Martín Trullas, director de la división de Advanced Solutions en Ingram Micro, ha apuntado: «Creemos que los clientes de Ingram Micro van a obtener mucho valor con FXX Confidence y FXXOne, ya que son soluciones que ofrecen muchas posibilidades y un grado de personalización que las hace perfectas para cualquier empresa«.
FXXOne
En cambio, FXXOne es una solución Saas para pymes enfocada a la monitorización y gestión de dispositivos físicos y virtuales en remoto. Además, se aloja en la nube pública, por lo que no es necesario invertir en ningún tipo de infraestructura para empezar a utilizarla.
Del mismo modo, está diseñada desde la seguridad, en línea con la filosofía de Flexxible, que dispone de múltiples certificaciones nacionales e internacionales que prueban su compromiso con la calidad. Así, la plataforma proporciona medición de experiencia de uso (UX), con índices que permiten analizar su evolución y reaccionar en consecuencia.
Asimismo, FXXOne posibilita crear microservicios para solucionar problemas ya conocidos o de peticiones frecuentes de los usuarios, agilizando procesos e incluso automatizando los procesos de respuesta.
Con FXXOne, los clientes pueden mejorar la fiabilidad y productividad de su TI mediante un enfoque de mantenimiento proactivo para sus soluciones digitales, lo cual supone un paso adelante en la transformación digital segura y eficiente que promueven tanto Ingram Micro como Flexxible.
Mejor servicio al cliente
«Para Ingram Micro, este acuerdo con Flexxible para distribuir FXXOne implica poder ofrecer a nuestros clientes una herramienta segura, eficiente y flexible, que ayudará a las pequeñas y medianas empresas a una mejor gestión de sus operaciones en remoto con esta herramienta all-in-one capaz de impulsar sus negocios a través de un mejor servicio al cliente«, ha declarado Trullas.
Por su parte, Sebastian Prat, fundador y Chief Visionary Officer de Flexxible, ha afirmado que «ahora más que nunca, nuestros partners deben alcanzar el mejor rendimiento día tras día para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes, inmersos en una continua transformación digital«.
«Con FXXOne, les aportamos la herramienta all-in-one que aborda los servicios RMM desde un punto verdaderamente diferencial: complementar a la perfección la visión del negocio. FXXOne es la pieza clave para mantener un contacto más cercano con el cliente, para brindarles una experiencia de servicio personalizada y de confianza«, ha agregado Prat.
*Para más información: https://es-new.ingrammicro.com/
25.06.2024
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