Imagen y Sonido Tecnicol, S.L, especializada en la postventa de electrónica de consumo y Servicio Técnico Autorizado Sony, apuesta claramente por el usuario final y por el retailler. Por ello, ha desarrollado nuevas líneas de negocio para satisfacer sus necesidades a través de sus Premium Services.

Estos Premium Services incluyen servicio técnico de reparaciones de productos de gama marrón (TV, LCD, plasma, proyectores, homecinema, DVD, Blu-ray, fotografía digital, videocámara, HI-FI, walkman, libros electrónicos, grabadoras, In-car audio y navegadores); asistencia técnica a domicilio; asesoramiento y venta de todos los accesorios originales de Sony; Hotline y Call Center; venta por Internet de todos los accesorios originales de Sony,  etc.

Tecnicol dispone de unas instalaciones con más de 1.000 m2 en la ciudad de Madrid.

Nuevas divisiones
Además, Imagen y Sonido Tecnicol  acaba de desarrollar nuevas divisiones aprovechando sus nuevas competencias como Servicio Post-Venta Premium Global. Una de ellas es la división  de soporte al distribuidor y grandes clientes. Desde este área se centralizan todas las actividades de postventa (logística, reparación, repuestos/accesorios y soporte técnico) para las grandes cadenas de distribución de electrónica. Servicio a nivel nacional con optimización de tiempos de retirada, transporte, reparación y entrega de mercancía.

Otra de las nuevas divisiones es la de instalación y montaje, encargada de desarrollar contratos de mantenimiento de instalaciones con equipamiento A/V para hoteles, empresas, hospitales, cadenas de televisión, organismos oficiales, etc.

Por su parte, la división de distribución gestiona la importación, distribución y venta de accesorios de a/v y home entertainment a nivel nacional.

* Para más información: www.tecnicol.es