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Haier sigue ofreciendo su servicio técnico con precauciones sanitarias


20 mayo, 2020

Haier servicio técnico de instalación

Poco a poco se acerca el verano y, con él, las altas temperaturas. Para combatir el calor y mejorar la calidad del aire en los hogares, muchos usuarios se harán con un equipo de climatización durante estos meses. Así, los fabricantes de aire acondicionado han entrado en su temporada alta. Es el caso de Haier que, ante la situación actual, ha decidido reforzar su servicio técnico asegurando la máxima seguridad y protección durante las asistencias. De esta manera, la marca cumple con las medidas preventivas recomendadas por las autoridades sanitarias.

El director de Postventa de Haire España, Ignasi Rovira, asegura: nuestra prioridad absoluta es la salud de nuestros profesionales, clientes y partners. Para ello, han provisto a sus trabajadores con equipos de protección individual. Según Rovira: con la intención de proteger tanto a ellos mismos como a los clientes.

Por su parte, el director de la división de climatización en Haier Clima, Fidel Espiñeira, explica que la marca se pone en contacto por teléfono con sus clientes con antelación. Así, pueden detallar la problemática del usuario. Este contacto, también, sirve para asegurar la logística de desplazamientos de sus empleados. Cabe destacar que los técnicos solamente acuden a aquellas visitas que han sido confirmadas previamente. Lo hacen de manera individual en un vehículo de empresa.

Protocolo de actuación del servicio técnico

En este sentido, Haier ha explicado que todos los automóviles utilizados en el servicio técnico siguen un protocolo de higiene diario muy estricto. Asimismo, las herramientas utilizadas por los técnicos se limpian tras cada intervención. Además, para un mejor control, Haier realiza un seguimiento médico del estado de salud de sus empleados. Según Rovira, nuestro objetivo es que nuestros técnicos asistan a los clientes con todas las garantías de salud.

El protocolo de actuación del servicio técnico de Haier indica que, antes de entrar a cualquier domicilio, el técnico debe protegerse con el EPI. Este material es desechable y de un solo uso. Durante la intervención, el operario guarda la distancia de seguridad. Además, se recomienda que en el espacio de trabajo coincidan el menor número de personas posible.

Al terminar el trabajo, Rovira asevera: Nuestros técnicos retiran siempre los residuos tras la instalación o reparación del aparato. Añade, una vez se encuentre en un lugar limpio y seguro se desinfecta el material que sí es posible reutilizar y prepara el kit de protección para la siguiente visita. Todo este proceso con el objetivo de asegurar la seguridad de todos los implicados en la asistencia. Sencillamente, porque la prioridad del servicio técnico de Haier en estos momentos es la salud de sus técnicos, instaladores, distribuidores, partners y clientes.

* Para más información: www.haier-europe.com/es

Sonitrón

20.05.2020