HEMEROTECA
Fnac quiere saber cómo emocionar a sus clientes
4 febrero, 2015En el marco de la investigación sobre atención, memoria y emoción relacionada con la publicidad en los puntos de venta, los investigadores de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos y la empresa especializada en neurotecnología y neuromarketing BitBrain Technologies, han combinado esfuerzos para conocer cuál es la percepción emocional de los clientes en un entorno comercial. Cuentan para ello con la colaboración de Fnac Plaza Norte.
El estudio combinará técnicas tradicionales de investigación de mercados con la utilización de una herramienta única en España, el anillo usenns. Esta tecnología permite medir objetivamente las reacciones de las personas en el contexto de la tienda Fnac Plaza Norte.
El estudio se realizará el día lunes 9 y martes 10 de febrero en las instalaciones de la conocida marca francesa.
El diseño del punto de venta juega un papel fundamental en las decisiones de compra de los consumidores, ya que es el lugar donde se toman un alto porcentaje de las decisiones de consumo. La experiencia, pionera en su ámbito, busca trazar los principales rasgos del comportamiento cognitivo y emocional del consumidor en el punto de venta.
BitBrain Technologies busca convertir la tecnología usenns, con la que se llevará a cabo el estudio, en la herramienta que permita introducir metodologías neurocientíficas en investigación de mercados.
La firma española ha conseguido hace un par de semanas que su tecnología formara parte del primer andador robótico del mundo que cuenta con una relación simbiótica con humanos.
*Para más información: www.fnac.es / www.bitbrain.com
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