Expert ha lanzado el nuevo asesor virtual basado en inteligencia artificial (IA) Expert Conecta, desarrollado para facilitar al consumidor la elección de productos en www.expert.es.
Mediante Expert Conecta, el usuario puede plantear sus necesidades de manera natural y recibir orientación para identificar aquellas opciones que mejor se adaptan a lo que busca. Por ejemplo, puede indicar cuántas personas viven en casa o qué uso le dará al producto.
De este modo, el asistente permite preguntar, comparar alternativas y obtener recomendaciones de producto, lo que facilita considerablemente el proceso de búsqueda dentro de la web y ayuda a tomar decisiones más informadas.
Expert Conecta lleva el asesoramiento personalizado de Expert al entorno digital
Además, el estreno de Expert Conecta representa un nuevo paso en la evolución del modelo de atención de Expert, al trasladar al entorno digital uno de los principales valores de la enseña: el asesoramiento personalizado.
Desde Expert España han señalado que «con Expert Conecta queremos trasladar al entorno digital la forma de asesorar que siempre ha caracterizado a Expert: escuchar al cliente, entender qué necesita y ayudarle a elegir la opción más adecuada».
Igualmente, Expert Conecta se encuentra ya disponible en la página web oficial de Expert. Esta nueva herramienta se integra bajo el posicionamiento de Expert, «Especialistas en conectar», lo que refuerza la apuesta de la compañía por unir proximidad, especialización y nuevas soluciones digitales para mejorar la experiencia de compra.
-Vídeo de Expert Conecta:
*Para más información: https://www.expert.es/
