La firma ofrece a todos los propietarios de electrodomésticos afectados la sustitución gratuita del adaptador de la conexión, por parte de un técnico del Servicio BSH al Cliente, en su propio domicilio. Para evitar cualquier posible riesgo, piden a los propietarios de electrodomésticos afectados que apaguen el suministro de gas del electrodoméstico inmediatamente y no lo utilicen hasta que el adaptador de la conexión haya sido sustituido.

Así, la compañía publica una ampliación de la campaña de seguridad voluntaria, lanzada en octubre de 2016 con la marca Balay, que afecta a un número limitado de cocinas independientes de gas. Con esta nueva campaña, están afectadas en total en España 5.699 unidades: 5.653 de Balay, 35 de Bosch y 11 de Siemens, fabricadas entre agosto de 2006 y octubre de 2011. Con el objetivo de contactar con el máximo número posible de propietarios afectados, publicarán a lo largo de los próximos días anuncios en varios medios de comunicación impresos y online a nivel nacional, reforzando la comunicación en aquellos medios impresos regionales donde saben que se vendieron los modelos afectados:

– Balay: 3CGB462B, 3CGB462BT, 3CGX462B, 3CGX462BT, 3CGX466B, 3CGX466BT, 3CGX468B, 3CGX468BT: 5.653 unidades.

– Bosch: HSG222020Z, HSG322020P, HSG322050P: 35 unidacdes.

– Siemens  HG322200P, HG322500P, HM725200T: 11 unidades.

BSH Electrodomésticos España, S.A. solicita a todos clientes de cocinas independientes de gas de las marcas Balay, Bosch y Siemens que comprueben si su aparato está afectado por esta nueva campaña de seguridad. En concreto, piden a los clientes que ya comprobaron anteriormente los datos de su electrodoméstico y cuyo adaptador de conexión a gas no necesitó ser sustituido, que lo vuelvan a comprobar de nuevo.

Para comprobar si el electrodoméstico está afectado por esta campaña de seguridad voluntaria hay que visitar la página web www.seguridaddecocinasdegas.es o llamar a la línea de atención telefónica gratuita 900555060, de lunes a viernes de 8:00 h a 20:30 . Si el aparato resulta estar afectado, se deberá concertar una cita con el Servicio BSH al Cliente para realizar la sustitución del adaptador de gas en el domicilio del cliente. BSH Electrodomésticos España lamenta las molestias ocasionadas a los clientes afectados.

* Para más información: www.bsh-group.es

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