HEMEROTECA
Nueva jornada informativa del Gremi de Comerciants d’Electrodomèstics de Catalunya
Uno de cada tres españoles ha comprado online en los tres últimos meses
9 noviembre, 2015Según la información del Instituto Nacional de Estadística, el 78,7% de los hogares españoles tiene acceso a Internet, frente al 74,4% de 2014. Por comunidades autónomas los mayores porcentajes de usuarios de Internet en los tres últimos meses son Madrid, Cataluña y Baleares. En cuanto al uso del móvil, casi todas las comunidades se sitúan próximas a la media nacional (95,4%).
Compras online
Por lo que respecta al porcentaje de personas que han comprado a través de Internet en los tres últimos meses aumenta 4,6 puntos, alcanzando una penetración del 32,1% de la población. Prácticamente una de cada tres personas de 16 a 74 años de edad ha comprado a través de Internet en los tres últimos meses.
Por su parte, más de 16,5 millones de personas (el 48,0% de la población de referencia) han realizado operaciones de comercio electrónico alguna vez en su vida.
Los productos/servicios más comprados son alojamiento de vacaciones (por el 54,6% de las personas que han comprado a través de Internet en el último año), material deportivo, ropa (49,7%), otros servicios para viajes (47,5%) y entradas para espectáculos (43,2%).
El 80,6% de los compradores por Internet en los tres últimos meses declara haber comprado de una a cinco veces en ese periodo. El número medio se sitúa en torno a las cuatro compras.
El 83,1% de las personas que han comprado vía Internet en los tres últimos meses afirma haber gastado menos de 500 euros en estas compras. El gasto medio estimado se sitúa en torno a 280 euros en esos meses. Con ello, la estimación del gasto promedio por cada compra alcanza los 70 euros.
El 9,1% de los compradores a través de Internet en el último año declara haber tenido algún problema al realizar estas compras. Los problemas más mencionados son retrasos en la entrega (3,7%) y productos o servicios entregados con defectos o diferentes a los encargados (3,1%).
A los usuarios de Internet en los 12 últimos meses que no compraron a través de la Red en ese periodo se les preguntó las razones de tal hecho. El 79,9% declaró porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre), el 44,8% porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago, el 35,4% por falta de confianza en la recepción o devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones y el 33,2% por falta de habilidades o conocimientos.
Equipamiento TIC
Según los datos del INE, el 75,9% de los hogares con al menos un miembro de 16 a 74 años dispone de ordenador en 2015. Se trata de una cifra ligeramente superior (+1,1%) a la del año pasado. Del conjunto de productos TIC estudiados en la encuesta este año, el ereader es el que muestra un mayor incremento interanual (+2,4%). El resto se mantiene en los niveles de 2014 o baja ligeramente, como el vídeo y el DVD. El 99,3% de los hogares dispone de teléfono (fijo o móvil) y el 75,8% posee ambos.
*Para más información: www.ine.es
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Seguir leyendo... 26-11-2024
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