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Últimas tendencias en telefonía móvil
1 julio, 2010Con un 10% de las ventas de todo el año -según la media de los últimos 6 años y de acuerdo a los datos controlados por la consultora GfK-, julio es el segundo periodo más activo del año tras la campaña de Navidad.
Los consumidores buscan ahora soluciones de movilidad y conexiones a Internet con módems USB. Los datos así lo demuestran. Entre enero y mayo de 2010 se ha registrado un incremento en las ventas del 125% frente al mismo periodo de 2009. Este fenómeno se debe tanto a la mayor necesidad de permanecer conectados en movilidad como a la fuerte apuesta que los operadores han realizado en el último año para extender el uso de Internet móvil a clientes de prepago y pospago.
Por eso, los grandes operadores trabajan en ofrecer nuevos servicios, terminales avanzados y programas de fidelización. Por el contrario, los operadores móviles virtuales optan por realizar ofertas muy agresivas en tarifas telefónicas y sin programas de fidelización.
Por otra parte, las tarifas están siendo uno de los reclamos para la captación de clientes. Desde 2009 se ha producido un importante cambio con el lanzamiento de las tarifas planas de voz. La fuerte competencia en voz, también impulsada por los operadores virtuales, ha provocado que los operadores con red propia estén fomentando las tarifas de navegación- Internet a través del móvil-, que ya han dejado de ser un producto limitado al segmento empresarial, para extenderse al residencial.
Todo por un smartphone
Por otra parte, pese a su reciente llegada al mercado, un 29% de las portabilidades con terminal se realizaron con smartphones en abril de 2010, el doble que en el mismo mes de 2009 (15%). Esta cifra contrasta con otras operaciones de pospago -altas, migraciones y fidelización-, en las que los smartphones vendidos apenas representan un 17-18%, según datos del Informe de tendencias en telefonía móvil de GfK.
Estos datos tienen un claro reflejo en el crecimiento incesante de la presencia de estos terminales. Mientras que en abril de 2009 los smartphones suponían un 6,9% del total del mercado español, en abril de 2010 representan casi un 15% de las ventas.
El análisis de las prestaciones de estos teléfonos también desvela que un 65% de los teléfonos vendidos en portabilidad de pospago son de pantalla táctil. Esta cifra también es muy inferior en otras categorías de captación. Así, en fidelización representa un 45,9% del total.
La evolución de los smartphone es cada vez más notable y está teniendo un fuerte impacto en hábitos como el modo de trabajar y la forma de comunicarse. Las redes sociales son en gran medida responsables de estos cambios. Así, un 11,3% de los terminales vendidos en abril de 2010 llevaba incorporado por defecto el acceso a estas aplicaciones.
* Para más información: www.gfk.com
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