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Supporter explica cómo mejorar la gestión posventa
24 mayo, 2011El Director General de Supporter España, Nicolás de Valette participó el miércoles pasado como ponente invitado en una Mesa Debate sobre Cómo mejorar la Gestión Post-Venta: comparaciones transversales, organizado por Sports Unlimited Valencia.
Junto con un grupo de expertos de diferentes sectores, Nicolas De Valette, en representación de Supporter, compañía especializada en seguros y extensiones de garantía para el sector electro, ofreció una ponencia bajo el título Extensiones de Garantía: el modelo de la electrónica de consumo.
En su presentación, De Valette expuso cuáles son los pilares para el buen funcionamiento de los Seguros y Extensiones de Garantía, tomando como ejemplo el modelo de la electrónica de consumo y haciéndolo extensivo al ámbito del ciclismo.
En opinión de detallistas y proveedores, la Mesa debatió sobre los obstáculos actuales que caracterizan la gestión del servicio posventa para los artículos relacionados con el ciclisimo, y analizó cómo mejorar la gestión de este tipo de servicio en sus tiendas.
En esta línea, la jornada tuvo como objetivo debatir la importancia que tiene actualmente para las empresas el garantizar una estructura de servicio posventa que consolide y añada valor a su cartera de productos, repercutiendo favorablemente en el grado de satisfacción de sus clientes.
* Para más información: www.supporter.es
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Seguir leyendo... 28-11-2024
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