Los servicios técnicos de reparación: rentabilidad y menor impacto ecológico


Sin mantenimiento y reparaciones, los dispositivos de Apple pueden llegar casi a los cinco años en plenas facultades, según Carlos Ballesteros, director general de Masrepair. Pero la reparación y mantenimiento de los productos puede prolongar la vida útil de iPhones, iPads y Macs, y resulta una inversión a largo plazo que rentabiliza la compra de estos dispositivos y de otros, sobre todos si son de alta gama.

28.03.2019 Si conservamos y cuidamos nuestro dispositivo Apple, pueden llegar a durarnos más de cinco años a pleno rendimiento. Es común que ante un fallo de nuestro iPhone, iPad u Mac busquemos reemplazarlo pues a los dos o tres años el dispositivo se nota que pierde fluidez, pero no deja de ser tecnología de alta gama que funciona bastante bien. Si a esto sumamos una pequeña inversión y reparamos piezas dañadas se puede alargar la vida útil del dispositivo hasta los 12 años, asegura Carlos Ballesteros, director general de Masrepair, un servicio técnico especializado de esta marca.

Servicios técnicos de reparación

Para luchar contra la obsolescencia programada, los servicios técnicos de reparación de dispositivos son un punto clave. Tanto la reparación como el mantenimiento de la tecnología ayudan a prolongar la vida útil de los dispositivos. Asimismo, Apple otorga un reconocimiento a los puntos de servicio de reparaciones que ofrecen una excelente experiencia a los clientes llamado Premium Service Provider. La compañía establece en un documento oficial los objetivos del programa y los criterios que se deben cumplir para conseguir este distintivo.

Conseguir este reconocimiento es casi como ganar un premio o galardón de prestigio en el sector. El programa Premium Service Provider de Apple certifica de alguna manera una excelente experiencia del servicio a los clientes. Los criterios de este distintivo anima a los proveedores como nosotros a conseguir el mayor nivel de satisfacción del cliente, centrándose en tres puntos importantes: calidad de la reparación, duración y profesionalidad. El ciclo de consecución de este reconocimiento es anual: el primero lo otorgaron en agosto de 2011, explica Ballesteros.

Rentabilizar la inversión y minimizar el impacto ecológico

La tecnología reacondicionada es una forma de rentabilizar la inversión en cada dispositivo y una tendencia que ayuda a minimizar el impacto ecológico de los residuos tecnológicos. Además, la reparación de dispositivos tecnológicos ayuda luchar contra la obsolescencia programada así como minimiza el uso de los llamados minerales de sangre.

Nuestros padres estaban acostumbrados a reparar y usaban a diario servicios como el zapatero o la costurera; luego llegó una época de usar y tirar, pero ahora nos estamos concienciando del daño que hacemos al medioambiente y cada vez somos más quienes apostamos por alargar la vida de los productos y reparar. Y si tenemos un dispositivo de calidad, como es en el caso de la tecnología Apple con los que trabajamos, su reparación compensa, afirman desde Masrepair.

Según un estudio de la Universidad Mc Master de Canadá, el 95% de la contaminación de los smartphones se produce durante su proceso de fabricación. Las baterías de los teléfonos son el componente que más contamina; según un estudio de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Físicas de la Universidad de Surrey, por cada batería de móvil se puede contaminar hasta 600.000 litros de agua.

Luchar contra la obsolescencia programada

Si su vida media es de cuatro años, alargar la vida útil de un iPhone otros cuatro años más ayuda al planeta. Tanto smartphones como iPads y Macs tienen más de una vida… Es más, en el sector se dice que un iPhone tiene tres vidas, son los gatos de los teléfonos móviles. Así que un iPhone podría durar hasta 12 años si no se acortara su vida con la obsolescencia programada, práctica de los fabricantes que ya comienza a penalizarse en algunos países, como en Italia, que ha puesto la primera multa del mundo a Apple y Samsung, lamenta el director de Masrepair.

Esta empresa se ha propuesto luchar contra la obsolescencia programada, y generar conciencia sobre la contaminación que generan los dispositivos electrónicos, incentivando a una cultura de reparación e reacondicionamiento.

*Para más información: masrepair.es

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