HEMEROTECA
Nueva jornada informativa del Gremi de Comerciants d’Electrodomèstics de Catalunya
Producto, canal y servicio: claves en la estrategia de Infinity System
15 octubre, 2007Para Jose Vicente Molera, Director General de Infinity System (Airis), el primer punto de toda la estrategia de la compañía pasa por disponer de un producto de calidad, algo que se consigue con un departamento de ingeniería de producto propio que se suma al de I + D para cerrar el círculo del producto de principio a fin. Durante todo el proceso -desde su desarrollo hasta su llegada al mercado-, la calidad es una constante que va desde la esmerada elección de un partner fabricante que ofrezca garantías, hasta los diferentes test o controles a los que son sometidos los productos.
En este sentido, Infinity System cuenta con sedes propias en China y Taiwán que le permiten controlar la calidad en todo momento (en fábrica primero y en sus propias instalaciones después) además de agilizar la logística o cualquier asunto relacionado con la fabricación.
Servicio
Tal es la confianza de Airis en sus productos que, recientemente, ha puesto en marcha un servicio de recogida y sustitución de producto defectuoso en casa del usuario en un plazo máximo de tres días.
En cuanto al canal electro, Jose Vicente Molera ha manifestado su intención de seguir aumentado su presencia en el mismo, de forma paulatina, con la política de ofrecerle negocio, una amplia gama de producto, y con la mejor atención. En este sentido Airis cuenta con 12 delegados repartidos por todo el territorio nacional para cumplir este cometido.
Por último, sobre el escandalo de la investigación por el supuesto fraude del IVA de varias empresas españolas, que salpicó a Infinity System, Molera ha declarado sentirse tranquilo y confiado, ya que tras un primer momento de mayor incertidumbre, la situación ha vuelto a la normalidad, y la gente, ha asegurado, sigue confiando en la marca.
Las expectativas del grupo para el cierre del actual ejercicio (que finaliza el próximo mes de marzo) son alcanzar una facturación en torno a los 400 millones de euros, en la línea del último ejercicio.
* Para más información:www.airis.es
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