HEMEROTECA
Gia Group promueve la excelencia en el servicio con las primeras jornadas de Gia Nexus Academy
25 mayo, 2026
Gia Group organizó, los pasados 19 y 20 de mayo, las primeras jornadas formativas de la Gia Nexus Academy, enmarcadas dentro de la nueva metodología de trabajo Gia Nexus.
Bajo el lema «Where Service Connects Everything» (en español, «donde el servicio lo conecta todo), Gia Nexus se basa en la colaboración transversal entre distintos departamentos con la finalidad de optimizar los procesos y proporcionar un servicio más cercano, eficiente y personalizado a los clientes.
Asimismo, este nuevo modelo organizativo representa una evolución en la forma de trabajar de la empresa, fomentando una mayor conexión entre áreas clave como comercial, prescripción, atención al cliente, operaciones, atención técnica, marketing y producto.
Esta dinámica colaborativa permite a los equipos compartir conocimiento, identificar oportunidades de mejora y responder con agilidad a las necesidades del mercado.
Gia Nexus Academy impulsa la formación comercial y la colaboración entre departamentos
De este modo, Gia Group ofreció formación específica al área comercial. Mediante diversas sesiones prácticas, los participantes probaron nuevas herramientas y metodologías orientadas a proporcionar un asesoramiento más personalizado, potenciando la recomendación y prescripción de productos y servicios según las necesidades reales de cada cliente.
Igualmente, estas jornadas contaron también con espacios de intercambio entre departamentos, análisis de casos prácticos y dinámicas enfocadas en la mejora de la comunicación interna y la colaboración multidisciplinar.
Además, el objetivo de la compañía es contribuir al avance hacia un modelo de asesoramiento más consultivo, en el que el conocimiento compartido entre departamentos posibilite aportar soluciones de mayor valor añadido y reforzar la relación de confianza con los clientes.
En palabras de Alberto Garrido, director de operaciones de Gia Group: «Estas primeras jornadas representan un paso importante en nuestra transformación organizativa. Queremos construir una cultura de trabajo más conectada, colaborativa y centrada en aportar valor a nuestros clientes desde todas las áreas de la compañía».
A través de esta iniciativa, la compañía refuerza su compromiso con «la excelencia en el servicio y la adaptación constante a las nuevas demandas del mercado».
*Para más información: https://www.groupgia.com/
